Vaga Home Office: Analista de Investigação Sênior na empresa Riachuelo

📋 Descrição da Vaga

Nosso time de PREVENÇÃO A FRAUDES está em busca de ANALISTA DE INVESTIGAÇÃO SR para contribuir com o Futuro da Riachuelo e impulsionar cada vez mais a Moda que inspira o Brasil.

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores.

Os desafios da função são:

• Conduzir investigações internas e externas de média e alta complexidade relacionadas a fraudes envolvendo cartões de crédito, cartões Private Label, empréstimos pessoais, contas digitais e demais produtos financeiros da companhia;
• Apurar suspeitas de fraude, desvios de conduta, uso indevido de acessos, vazamento de informações, conluio interno, apropriação indébita e demais irregularidades praticadas por colaboradores, terceiros ou parceiros que possam impactar os negócios da companhia;
• Realizar análises de evidências, trilhas de auditoria, registros sistêmicos, gravações, imagens, documentos e demais elementos necessários para identificação da materialidade, autoria, dinâmica e impactos dos eventos investigados;
• Elaborar laudos técnicos, pareceres, relatórios investigativos, dossiês e apresentações executivas com conclusões fundamentadas e recomendações de mitigação;
• Atuar em conjunto com as áreas de Compliance, Jurídico, Recursos Humanos, Auditoria Interna, Segurança Corporativa e demais stakeholders na condução dos casos investigados;
• Conduzir e acompanhar investigações externas relacionadas a fraudadores, organizações criminosas, quadrilhas especializadas e demais agentes que utilizem produtos financeiros da companhia para obtenção de vantagem indevida;
• Interagir com órgãos públicos, autoridades policiais, escritórios especializados e demais parceiros envolvidos na apuração de ocorrências de natureza criminal;
• Desenvolver metodologias, indicadores e mecanismos de identificação proativa de fraudes, buscando antecipar riscos e detectar desvios antes da formalização de denúncias ou reclamações;
• Analisar relatórios de inteligência, cenários de ameaças, tendências de fraude e riscos emergentes relacionados ao negócio, propondo ações preventivas e corretivas;
• Identificar padrões comportamentais, vulnerabilidades processuais e oportunidades de aprimoramento de controles internos;
• Criar, monitorar e aperfeiçoar regras, alertas, indicadores e controles de prevenção e detecção de fraudes;
• Analisar grandes volumes de dados para geração de hipóteses investigativas, identificação de padrões e suporte à tomada de decisão;
• Desenvolver dashboards executivos, acompanhar indicadores de desempenho e apresentar resultados para diretoria, comitês e áreas parceiras;
• Elaborar políticas, normativos, procedimentos e manuais relacionados à prevenção e investigação de fraudes;
• Ministrar treinamentos e atuar como referência técnica para disseminação das melhores práticas de prevenção, investigação e inteligência de fraudes;
• Realizar visitas periódicas às operações, lojas e centrais de atendimento para condução de investigações, avaliações de risco e ações de conscientização;
• Garantir o sigilo, a integridade, a qualidade e a tempestividade das investigações conduzidas.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino Superior completo;
• Experiência consolidada em prevenção, detecção, investigação e repressão à fraude;
• Vivência na condução de investigações corporativas e financeiras de média e alta complexidade;
• Experiência na elaboração de laudos técnicos, relatórios investigativos, pareceres conclusivos e apresentações executivas;
• Conhecimento dos processos e riscos relacionados a cartões de crédito, cartões Private Label, empréstimos pessoais, contas digitais e outros produtos financeiros;
• Experiência na análise de grandes volumes de dados aplicados à prevenção e investigação de fraudes;
• Conhecimento avançado de Excel;
• Conhecimento em SQL para consultas e análises investigativas;
• Experiência com Power BI, Tableau ou ferramentas similares de análise e visualização de dados;
• Capacidade de transformar dados, indicadores e eventos em hipóteses investigativas estruturadas;
• Conhecimento em construção e monitoramento de indicadores, regras de negócio, alertas e controles antifraude;
• Vivência na condução de entrevistas investigativas e coleta de evidências;
• Capacidade de atuar com autonomia, discrição, senso crítico e elevado padrão ético;
• Excelente comunicação verbal e escrita, incluindo interação com alta liderança;
• Capacidade de influência, articulação e condução de temas sensíveis junto a diferentes áreas;
• Disponibilidade para viagens eventuais.

Diferenciais:

• Experiência em instituições financeiras, fintechs, varejo financeiro, adquirentes ou empresas de meios de pagamento;
• Atuação prévia em áreas de Investigações Corporativas, Inteligência Corporativa, Inteligência de Fraudes ou Segurança Corporativa;
• Certificação CFE (Certified Fraud Examiner) ou certificações correlatas;
• Conhecimento em análise de vínculos, análise comportamental e técnicas de inteligência investigativa;
• Experiência com ferramentas de monitoramento transacional e prevenção à fraude;
• Vivência no relacionamento com órgãos de investigação e autoridades competentes;
• Conhecimento de LGPD aplicada a processos investigativos;
• Experiência na gestão e supervisão de escritórios e parceiros especializados em investigação;
• Participação em fóruns, associações e comitês de prevenção a fraudes;
• Conhecimento das jornadas de lojas físicas, canais digitais, operações de atendimento e ecossistema de produtos financeiros;
• Experiência na implementação de metodologias de investigação proativa e identificação antecipada de riscos de fraude.

• E quais são os benefícios? 
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Gympass;
• Auxilio Creche;
• Vale Cultura;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Parcerias educacionais;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

Venha fazer parte da Moda que inspira o Brasil.

🏢 Sobre a Riachuelo

Quando você pensa na Riachuelo, provavelmente lembra das nossas lojas espalhadas pelo Brasil. Mas, por trás de cada coleção que chega às vitrines de Riachuelo, Casa Riachuelo e Carter’s, existem mais de 30 mil criadores de possibilidades.
Com uma cultura forte e um modelo de negócio integrado, conectamos criação e moda, produção, distribuição, varejo, serviços financeiros, tecnologia e todas as áreas corporativas gerando resultado, impacto positivo e criando possibilidades para o Brasil e os brasileiros.
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💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo.

2. Invista em uma conexão de internet confiável

Internet instável é inaceitável no trabalho remoto. Considere ter um plano principal e um backup (dados móveis ou segundo provedor).

3. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.