Vaga Home Office: Analista de Implantação Júnior - Onboarding na empresa Asaas

🏢 Empresa: Asaas

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Para o nosso time de Implantação buscamos um profissional que será responsável por conduzir a jornada de entrada de novos clientes, garantindo uma ativação eficiente, uma experiência consistente e uma operação preparada para escalar. Buscamos uma pessoa organizada e comunicativa para conduzir projetos de implantação ponta a ponta, atuando como ponte entre cliente e áreas internas (comercial, suporte, produto e tecnologia).

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville/SC? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

🎯 Responsabilidades

• Garantir a entrega ágil e eficiente das melhores soluções para os clientes, com foco em sucesso na implantação e qualidade da experiência;
• Conduzir reuniões de kickoff com novos clientes, alinhando objetivos, escopo, prazos, responsabilidades e critérios de sucesso;
• Assegurar que os projetos estejam alinhados ao cronograma previamente definido, acompanhando marcos e combinados com todas as partes;
• Realizar checklists de implantação/início de operação com os clientes, garantindo que estejam cientes de todas as etapas do processo;
• Atuar lado a lado com o time técnico, traduzindo necessidades do cliente em tarefas práticas, ajudando na priorização e acompanhando a execução até a conclusão;
• Acompanhar os projetos de forma proativa: identificar riscos, destravar pendências, solicitar retornos (cliente/áreas internas) e garantir prazos e alinhamentos;
• Gerenciar interações no WhatsApp empresarial (conversas individuais e grupos), esclarecendo dúvidas relacionadas à implantação, funcionalidades e operação;
• Identificar eventos/defeitos e oportunidades de melhoria, propondo ajustes na experiência e/ou nos processos internos;
• Documentar informações sobre dados, procedimentos, modelo de negócio e detalhes relevantes da conta do cliente, garantindo repasse e alinhamento com as áreas responsáveis pela operação;
• Acompanhar e reportar métricas da área, promovendo colaboração com demais times do Asaas.

✅ Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Negócios, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de projetos (escopo, prazos, riscos e comunicação com múltiplas áreas);
• Vivência com clientes e relacionamento com stakeholders em nível estratégico;
• Experiência com CRM (Pipedrive, HubSpot ou similares);
• Conhecimento prévio/experiência em fintechs, meios de pagamento, adquirência, cobrança ou serviços financeiros;
• Familiaridade com soluções de tecnologia e produtos digitais (ex.: e-commerce, serviços online, plataformas SaaS), com capacidade de entender integrações e fluxos operacionais.

🎁 Informações Adicionais

Diferenciais

• Inglês intermediário;
• Gestão de projetos.

Modelo de Trabalho

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira);
• Contratação CLT.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Estamos analisando o seu currículo!
3. Entrevista com Talent Acquisition
4. Análise Reputacional e de Conflitos
5. Entrevista Técnica
6. Carta Proposta
7. Dados Pré-Admissionais
8. Contratação

🏢 Sobre a Asaas

Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 1.000 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Tenha um plano B de internet e energia

Quedas de energia e internet acontecem. Profissionais remotos sérios têm contingências: um nobreak para o roteador, dados móveis com boa franquia, e conhecem um café ou coworking próximo para usar em emergências. Comunicar um problema técnico proativamente demonstra maturidade.

2. Documente seu trabalho de forma proativa

No home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.

3. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante. No currículo e na entrevista, destaque projetos concluídos de forma independente, metas batidas sem microgestão, e use exemplos concretos com números: redução de tempo de resposta em 40%.