Vaga Home Office: Analista de Customer Success - Afiliação na empresa Grupo GEX

📋 Descrição da Vaga

💙🎯 Nosso Jeito de Ser GEX

O time da GEX é formado por pessoas com garra — que aprendem fazendo, se envolvem de verdade com o que entregam e levam o trabalho a sério.

Nos esforçamos todos os dias com o propósito de levar educação, saúde e qualidade de vida para milhares de pessoas ao redor do mundo, com responsabilidade e honestidade.

Aqui, valorizamos quem propõe, se envolve e tem vontade de crescer no time. Se você quer fazer parte de uma equipe colaborativa e que trabalha com intensidade, se inscreva e venha viver essa jornada com a gente.

E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀

🧭 Sobre a vaga

O time de CS de Afiliados da GEX Corp é responsável por oferecer um suporte ágil, estratégico e eficiente à nossa rede de parceiros, garantindo que todos tenham as informações, o direcionamento e o acompanhamento necessários para gerar resultados de alto impacto.

Como Analista de Customer Success - Afiliação, sua missão será atender e apoiar os afiliados da GEX de forma próxima e resolutiva — garantindo que cada interação reflita a cultura de performance, agilidade e excelência que a GEX representa.

Se você é comunicativo(a), organizado(a), tem perfil resolutivo e gosta de lidar com pessoas em um ambiente dinâmico e digital, essa vaga é a sua cara! 💙

📅 Como vai ser o seu dia a dia

• Oferecer suporte aos afiliados via WhatsApp, Telegram, Plataformas de CRM, com respostas rápidas e assertivas;

• Acompanhar cadastros, atualizações e comunicações internas relacionadas à base de afiliados;

• Monitorar métricas e indicadores de performance dos afiliados, acionando o time quando necessário;

• Garantir o fluxo de atendimento organizado e eficiente, mantendo registros atualizados no ClickUp;

• Ajudar a identificar melhorias nos processos de suporte e na experiência dos afiliados;

• Ser um ponto de contato confiável entre afiliados e as demais áreas da GEX, garantindo clareza e agilidade nas comunicações.

💼 O que esperamos de você

• Organização, proatividade e agilidade para lidar com alto volume de interações;

• Excelente comunicação escrita e oral;

• Capacidade de autogerenciamento e entrega com responsabilidade;

• Familiaridade com Google Drive e planilhas;

• Inglês intermediário (leitura e escrita);

• ✅ Conhecimento obrigatório em ClickUp (gestão de tarefas).

✨ Diferenciais que vão te destacar

• Experiência ou conhecimento com afiliados, marketing digital ou suporte remoto;

• Experiência com suporte, atendimento comercial ou Customer Success;

• Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de gestão de afiliados;

• Vivência em ambientes digitais e de alta performance;

• Conhecimento básico em ferramentas de IA (para automação de respostas e relatórios).

🌟 Aqui nossos GEXs encontram

💳 Flash (cartão flexível): saldo mensal para gastar como quiser — alimentação, refeição, internet e mais.
🩺 Clude (plataforma de saúde): atendimento médico online 24h, psicólogos, nutricionistas e descontos em farmácias e exames.
🏋️‍♂️ Wellhub / TotalPass: acesso a academias, treinos online, terapia e nutrição — com até 3 dependentes!
🎂 Day Off de Aniversário: um dia de folga no mês do seu aniversário pra curtir como quiser.
🎁 Kit Aniversário: presente especial da GEX no seu mês.
🎉 Datas Comemorativas: ações e mimos em Páscoa, Natal e outras datas especiais.

📝 Como será nosso combinado

📄 Tipo de contratação: PJ
🏡 Trabalho: 100% remoto
⏰ Horário: Flexível / Com disponibilidade de horário

🧠 Sobre a GEX

Se você quer fazer parte de um time que leva o trabalho a sério, ama o que faz e busca sempre entregar mais do que promete, a GEX pode ser o seu lugar.

Aqui, acreditamos em autonomia com responsabilidade, aprendemos fazendo e valorizamos quem se envolve de verdade com o que entrega.

Você vai encontrar um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades pra quem gosta de resolver, propor e crescer junto com o time.

👉 Conheça mais sobre a gente: https://www.inhire.com.br/carreiras/gex/

🏢 Sobre a Grupo GEX

Se você quer fazer parte de um time que leva o trabalho a sério, ama o que faz e busca sempre entregar mais do que promete, a GEX pode ser o seu lugar. 

Aqui, a gente acredita em autonomia com responsabilidade, aprende fazendo e valoriza quem se envolve de verdade com o que entrega.

Você vai encontrar um ambiente dinâmico e com espaço pra quem gosta de resolver, propor e crescer junto com o time. Se esse é o seu jeito, talvez sua próxima oportunidade esteja logo abaixo.

Caso você queira conhecer mais sobre a gente, acesse: https://www.inhire.com.br/carreiras/gex/

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.

2. Desenvolva a habilidade de aprendizado contínuo

O mercado de trabalho remoto valoriza profissionais que se atualizam constantemente. Dedique ao menos 30 minutos por dia para aprender algo novo.

3. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.