Vaga Home Office: Analista de Atendimento Jr - Escrita Fiscal na empresa Contmatic

📋 Descrição da Vaga

Há mais de 38 anos, a Contmatic desenvolve soluções que simplificam a rotina de empresas e escritórios contábeis.

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Júnior – Departamento Fiscal para atuar no suporte aos nossos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de questões relacionadas às nossas soluções.

Seu dia a dia:

• Realizar atendimento aos clientes via chat;
• Esclarecer dúvidas relacionadas às soluções da Contmatic;
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados;
• Acompanhar os indicadores individuais da área;
• Atuar em parceria com o time para resolução das demandas;
• Participar de treinamentos e atualizações sobre nossos produtos.

O que buscamos:

• Conhecimento básico em rotinas e legislação fiscal, incluindo notas fiscais, impostos e obrigações;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Pacote Office e Google Workspace;
• Técnico em Contabilidade concluído ou Ensino Superior em andamento em áreas correlatas;
• Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para resolução de problemas.

Será um diferencial:

• Experiência em empresas de software contábil ou escritórios de contabilidade;
• Conhecimento em Zendesk;
• Cursos ou certificações relacionados a atendimento e comunicação.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho. Crie rituais de transição que treinam seu cérebro para entrar e sair do modo trabalho.

2. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha fundo neutro e posicione a câmera na altura dos olhos.

3. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams e Google Workspace com proficiência.