Analista de Atendimento de Contratos e Legalização Júnior em home office: vaga na Contabilizei
Contabilizei contrata Analista de Atendimento de Contratos e Legalização Júnior em home office com contratação CLT. Veja atividades, requisitos e como se candidatar.
Resumo da vaga
- Empresa
- Contabilizei
- Modelo de trabalho
- 100% remoto (home office)
- Contratação
- Tempo integral (CLT)
- Salário
- Não informado na vaga
- Fonte
- InHire
A Contabilizei está contratando para Analista de Atendimento de Contratos e Legalização Júnior em modelo 100% remoto, com contratação CLT. O anúncio não informa data limite para candidaturas. A inscrição é gratuita e feita no site oficial da vaga.
Descrição da vaga
O seu desafio
Realizar o atendimento multicanal de alterações contratuais e baixas empresariais, assegurando o cumprimento do escopo técnico, alta eficiência operacional e a satisfação contínua do cliente.
- Prestar atendimento multicanal ao cliente com foco nos padrões de excelência, garantindo a melhor experiência e fidelização.
- Executar consultas de protocolos em Juntas Comerciais e Cartórios, apoiando a agilidade na execução dos processos da área.
- Validar informações e documentos enviados pelos clientes, atuando diretamente no fluxo de alteração contratual e baixa empresarial.
- Esclarecer dúvidas traduzindo termos técnicos complexos de forma clara e objetiva para clientes e outras áreas da empresa.
- Analisar reclamações e realizar tratativas assertivas, garantindo os ajustes necessários e o atendimento prioritário.
- Manter os documentos operacionais atualizados, apoiando a logística e o repasse correto de orientações aos clientes e parceiros.
- Ensino Superior cursando ou completo em Direito, Administração, Ciências Contábeis e/ou áreas correlatas.
- Conhecer conceitos básicos de Direito Empresarial e noções de Ciências Contábeis para a condução técnica das demandas.
- Possuir habilidade e familiaridade com ferramentas do Pacote Office ou G-Suite para as atividades diárias.
- Dominar a comunicação escrita para manter a qualidade em atendimentos consultivos simultâneos e de alto volume via Zendesk.
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se – Seguros Diversos;
- No dress code;
#VEMPRACONTABILIZEI
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
#LI-AB2
Sobre a área de Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente é a função que responde dúvidas, resolve problemas e mantém o relacionamento com quem usa o produto ou serviço da empresa, por telefone, chat ou e-mail. No home office, o profissional trabalha com computador, fone e sistemas da empresa, e o desempenho costuma ser acompanhado por indicadores como tempo de atendimento e satisfação do cliente.
Sobre a Contabilizei
Cada pessoa que faz parte da nossa equipe é chamada de Guardião ou Guardiã. Agindo sempre de forma colaborativa, apoiando e viabilizando o sucesso de quem empreende todos os dias. Trabalhamos com simplicidade e promovemos um ambiente descontraído, com ritmo acelerado e que te desafia a pensar em soluções, lidando com diferentes cenários que estimulam o desenvolvimento. Acreditamos na melhor experiência para nossos clientes, trilhamos nossa jornada sendo contadores(as) de nossa própria história, entregando resultados com excelência!
Perguntas frequentes
Atender cliente de casa exige treinamento?
Normalmente sim. Muitas empresas fazem um treinamento inicial sobre produtos, sistemas e postura de atendimento, às vezes online, antes de liberar o atendimento sozinho.
O que é trabalho assíncrono?
É quando a equipe não precisa responder na hora. Cada um trabalha no seu horário e as informações ficam registradas em documentos e mensagens. Isso exige organização, mas dá mais liberdade para planejar o dia.
O que é um teste comportamental em processo seletivo?
É um questionário que busca entender como você costuma agir em situações de trabalho, como lidar com pressão, equipe e prazos. Não há resposta certa universal. O mais seguro é responder com sinceridade e de forma coerente com o seu perfil.
Como se candidatar
A candidatura é feita no site oficial da empresa, sem custo. O Vem de Home não realiza o processo seletivo e nunca pede pagamento.
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Informações conferidas na data de publicação. Requisitos, benefícios e prazos podem mudar; confirme sempre na página oficial da vaga.
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