Técnico de Atendimento Jr – Bilíngue – 100% Remoto (home office): oportunidade na Spread Tecnologia
Spread Tecnologia contrata Técnico de Atendimento Jr - Bilíngue - 100% Remoto em home office com contratação CLT (efetivo). Veja atividades, requisitos e como se candidatar.
Resumo da vaga
- Empresa
- Spread Tecnologia
- Modelo de trabalho
- 100% remoto (home office)
- Contratação
- Tempo integral (CLT)
- Salário
- Não informado na vaga
- Fonte
- Gupy
A Spread Tecnologia está contratando para Técnico de Atendimento Jr – Bilíngue – 100% Remoto em modelo 100% remoto, com contratação CLT (efetivo). As atividades descritas incluem: Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, equipes; Garantir o acionamento dos grupos responsáveis e acompanhar; Realizar follow-up de pendências, riscos, dependências e. O anúncio não informa data limite para candidaturas. A inscrição é gratuita e feita no site oficial da vaga.
Resumo rápido da vaga
- Principais atividades: Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, equipes, Garantir o acionamento dos grupos responsáveis e acompanhar e Realizar follow-up de pendências, riscos, dependências e.
- O que pedem: Experiência em acompanhamento de demandas operacionais de TI, Excelente comunicação, organização, proatividade, senso de urgência e habilidade de e Idioma obrigatório.
- Benefícios citados: Diferenciais.
- Etapas: 6 etapas, de cadastro a contratação.
Descrição da vaga
Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!
Responsabilidades
- Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores
- Garantir o acionamento dos grupos responsáveis e acompanhar a resolução das demandas
- Realizar follow-up de pendências, riscos, dependências e compromissos assumidos
- Orientar usuários sobre os processos de atendimento, incidentes e requisições
- Consolidar informações operacionais e executivas para apoio à gestão
Requisitos
Imprescindível:
Requisitos e Responsabilidades:
- Experiência em acompanhamento de demandas operacionais de TI
- Excelente comunicação, organização, proatividade, senso de urgência e habilidade de relacionamento interpessoal
- Idioma obrigatório: inglês ou espanhol (fluência em pelo menos um deles)
- Diferenciais: Experiência em ambientes corporativos de TI, ferramentas ITSM e conhecimento em ITIL
ENSINO MÉDIO – COMPLETO
- Atuar de segunda a sexta de 08 as 17h
Diferenciais e informações adicionais
Desejável:
- Diferenciais: Experiência em ambientes corporativos de TI, ferramentas ITSM e conhecimento em ITIL
Etapas do processo seletivo
- Cadastro
- Triados
- Entrevista Gente & Gestão
- Entrevista Técnica
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a área de Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente é a função que responde dúvidas, resolve problemas e mantém o relacionamento com quem usa o produto ou serviço da empresa, por telefone, chat ou e-mail. No home office, o profissional trabalha com computador, fone e sistemas da empresa, e o desempenho costuma ser acompanhado por indicadores como tempo de atendimento e satisfação do cliente.
Sobre a Spread Tecnologia
Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro? Somos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.
Perguntas frequentes
Atender cliente de casa exige treinamento?
Normalmente sim. Muitas empresas fazem um treinamento inicial sobre produtos, sistemas e postura de atendimento, às vezes online, antes de liberar o atendimento sozinho.
Quanto tempo leva um processo seletivo?
Varia bastante. Há processos de uma semana e outros de um mês ou mais, principalmente quando envolvem várias etapas e entrevistas com o gestor. A plataforma costuma mostrar as etapas, e acompanhar o status da candidatura ajuda a se organizar.
Posso ser obrigado a voltar ao escritório?
Depende do que está no contrato. A alteração entre remoto e presencial precisa respeitar as regras da CLT e o que foi combinado por escrito. Em caso de dúvida, procure o RH ou um profissional de direito do trabalho.
Como se candidatar
A candidatura é feita no site oficial da empresa, sem custo. O Vem de Home não realiza o processo seletivo e nunca pede pagamento.
Informações conferidas na data de publicação. Requisitos, benefícios e prazos podem mudar; confirme sempre na página oficial da vaga.