Vaga Home Office: Head de Performance e Operações na empresa ATHENA GROWTH MARKETING LTDA

📋 Descrição da Vaga

A Athena está em um momento de crescimento e estruturação da sua operação no mercado americano. Buscamos uma pessoa para assumir a liderança das áreas de Performance e Operações, com responsabilidade direta sobre pessoas, processos, clientes e resultados.

Procuramos uma liderança com experiência sólida em performance, growth e marketing digital, mas que também tenha maturidade de gestão para desenvolver o time, organizar a operação, acompanhar indicadores e criar previsibilidade nas entregas.

Esta não é uma posição focada apenas na execução ou otimização de campanhas. O principal desafio será construir uma operação de alta performance, garantindo qualidade, produtividade, evolução da equipe e resultados consistentes para os clientes da Athena.

A pessoa ideal combina visão estratégica, conhecimento técnico, capacidade analítica e forte senso de responsabilidade. Será necessário atuar de forma próxima ao time, tomar decisões com autonomia e transformar dados em planos de ação claros.

Principais responsabilidades

• Liderar a operação de performance da Athena, acompanhando pessoas, clientes, projetos, indicadores e entregas.

• Gerir e desenvolver profissionais das áreas de mídia paga, design, copywriting, social media, atendimento e operações.

• Estruturar e acompanhar rituais de gestão, reuniões de acompanhamento, one on ones, feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento.

• Definir metas e acompanhar indicadores como CAC, LTV, ROAS, ROI, CPL, CPA, taxa de conversão, retenção e rentabilidade.

• Revisar estratégias de mídia paga e orientar tecnicamente o time nas decisões relacionadas a aquisição, conversão, tracking e otimização.

• Garantir que as estratégias estejam conectadas aos objetivos de negócio de cada cliente, e não apenas às métricas das plataformas

• Organizar processos, responsabilidades, SLAs e fluxos de trabalho, reduzindo gargalos e melhorando a produtividade da operação.

• Estruturar dashboards e mecanismos de acompanhamento que proporcionem clareza e previsibilidade sobre a performance da empresa e de seus clientes.

• Acompanhar a capacidade operacional do time, distribuindo demandas de forma sustentável e identificando necessidades de contratação ou reorganização.

• Atuar em reuniões estratégicas com clientes, especialmente em momentos de planejamento, apresentação de resultados, desalinhamento ou recuperação de contas.

• Identificar riscos operacionais, problemas de performance e oportunidades de melhoria antes que impactem a experiência dos clientes.

• Participar da contratação, integração, desenvolvimento e, quando necessário, desligamento de profissionais.

• Assumir decisões operacionais com autonomia, reduzindo a dependência do fundador na gestão cotidiana da empresa.

• Trabalhar em conjunto com a liderança da Athena na definição de prioridades, metas, estrutura organizacional e planos de crescimento.

Requisitos

• Experiência mínima de cinco anos em marketing digital, performance, growth ou áreas relacionadas.

• Experiência em agência de marketing ou em ambientes com múltiplas contas e projetos simultâneos.

• Experiência prática na liderança de equipes de marketing, performance ou operações.

• Conhecimento técnico em Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Looker Studio, pixels, tracking, eventos e conversões.

• Capacidade de analisar funis de aquisição e identificar oportunidades de melhoria em mídia, oferta, criativos, páginas e processos comerciais.

• Experiência com gestão por indicadores, definição de metas, SLAs, processos, dashboards e planos de ação.

• Capacidade de organizar prioridades, delegar responsabilidades e acompanhar a execução sem centralizar todas as decisões.

• Segurança para dar feedbacks, realizar cobranças, conduzir conversas difíceis e tomar decisões com autonomia.

• Boa comunicação e capacidade de apresentar estratégias, análises e resultados de forma clara para clientes e equipe.

• Perfil analítico, organizado, proativo e orientado à resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência liderando equipes entre cinco e quinze pessoas.

• Experiência com clientes ou operações direcionadas ao mercado americano.

• Inglês avançado ou fluente para comunicação em ambientes profissionais.

• Conhecimento em ferramentas de gestão como ClickUp, Asana, Monday ou similares.

• Vivência com gestão de carteira de clientes, capacity planning e rentabilidade por conta.

• Experiência na criação de playbooks, processos operacionais, sistemas de qualidade e padrões de entrega.

• Experiência com contratação, onboarding, avaliação de desempenho, desenvolvimento e desligamento de profissionais.

• Conhecimento sobre modelos de atribuição, CRM, automações e integração entre marketing e vendas.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.

2. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams e Google Workspace com proficiência.

3. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho. Crie rituais de transição que treinam seu cérebro para entrar e sair do modo trabalho.