Vaga Home Office: Especialista em Operações de E-Commerce na empresa Helppi

🏢 Empresa: Helppi

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Pessoa Jurídica

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

🚀 Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Especialista em Operações de E-commerce para construir uma operação comercial do zero, com autonomia e impacto direto na nossa comunidade de Helppers. Sua missão será estruturar a loja online da Helppi, desenvolver o portfólio completo de produtos para vendas, implantar a sistemática técnica de troca de pontos (programa de fidelidade) e desenhar uma logística 100% terceirizada, escalável e eficiente para a distribuição de itens corporativos e de identificação visual em escala nacional.

Importante: as estratégias de tráfego pago e mídia são de responsabilidade do time de Growth e Performance. Seu papel será atuar em total alinhamento com esse time — o foco desta posição é a operação, o catálogo e a conversão da loja, não a gestão de mídia.

🎯 Responsabilidades

🧩 Como você vai contribuir

• Desenho da Operação do Zero: Estruturar, montar e operar a loja online Helppi, definindo o catálogo de produtos físicos (camisetas, coletes, casacos e itens de celebração) e desenvolvendo todo o portfólio de vendas — utilizando plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX ou Nuvemshop).
• Gestão e Parcerias de E-commerce: Desenvolver, contratar e gerenciar o parceiro de e-commerce responsável por toda a operação da loja (fulfillment completo, do pedido à entrega), garantindo uma logística 100% terceirizada, escalável e com sistema de tracking implantado (Melhor Envio, Kangu ou parceiro equivalente).
• Otimização de Conversão (CRO): Monitorar as métricas de navegação, taxa de rejeição e abandono de carrinho, implementando melhorias de usabilidade e fluxos de checkout para maximizar a conversão da loja.
• Calendário Comercial & Marketing: Planejar o cronograma de lançamentos de produtos e edições comemorativas em total alinhamento com as estratégias de tráfego e mídia do time de Growth e Performance.
• Implementação de Modelos de Ativação: Executar as estratégias comerciais do novo modelo de camisetas (compra antecipada com reembolso automático após número definido de atendimentos na plataforma), além de vouchers para praças novas.
• Programa de Fidelidade e Recompensa: Operacionalizar a loja para gerir a troca automatizada de pontos da comunidade Helppi por produtos, estruturando o programa de brindes por marcos de atendimento e experiências de unboxing.
• Negociação e Fornecedores: Desenvolver parceiros de alta qualidade para confecção das peças, garantindo durabilidade, custo competitivo e identidade visual — com Capacity Planning para alinhar volumes de produção por região.
• Monitoramento Financeiro: Controlar e reportar todos os custos associados a compras corporativas, logística, embalagens e métricas de ativação pós-compra e reembolso — documentados em planilhas (Excel ou Google Sheets) e ferramentas de controle financeiro (Omie, Conta Azul ou similar).

✅ Requisitos

🔎 Procuramos alguém que tenha:

• Experiência consistente com operações de e-commerce, varejo, supply chain ou logística (seja no lado da operação ou na gestão de fornecedores terceirizados).
• Capacidade de estruturar projetos do zero e lidar com a ambiguidade típica de operações em fase de implantação.
• Domínio em planilhas para controle financeiro e operacional (Excel ou Google Sheets) e ferramentas de gestão de atividades (Trello ou Monday).
• Familiaridade com plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX ou Nuvemshop) e ERPs de inventário (Bling, Tiny ou similar).
• Conhecimento prático em gateways de pagamento, rotinas de conciliação financeira e análise antifraude/chargeback.
• Habilidade de negociação com fornecedores de confecção, embalagem e logística — avaliando qualidade, custo e prazo simultaneamente.

✨ Diferenciais que brilham os olhos:

• Certificação profissional em Gestão de E-commerce, Supply Chain ou Logística Integrada.
• Vivência prévia com gestão de inventário de produtos físicos e programas de fidelidade.
• Boa comunicação e desenvoltura em apresentações para liderança e parceiros.

Soft Skills

• Perfil equilibrado entre estrategista e executor (hands-on) — capaz de criar o plano e colocar a mão na massa para executá-lo.
• Facilidade para negociar com fornecedores e parceiros de fulfillment, mantendo a qualidade da experiência do Helpper.
• Foco absoluto em dados para tomada de decisões de catálogo, estoque e logística.
• Excelente organização e gestão de múltiplas frentes simultaneamente em um ambiente de construção acelerada.

• 🎓 Formação



• Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Marketing ou áreas correlatas.

🎁 Informações Adicionais

💎 Benefícios da Helppi

Benefício de Saúde Starbem - Telemedicina;

Cartão iFood Benefícios - Auxílio home office;

Wellhub (até 3 dependentes inclusos);

Day off e PIX de aniversário;

Descanso Remunerado: 30 dias;

Seguro de vida;

Kit de boas vindas e workplace.

⏰ Modelo de contratação



Contratação no modelo PJ, com emissão de nota fiscal;

Caso necessário, contamos com parceiros que podem apoiar na abertura da sua empresa/CNPJ;

Híbrido — Home office com 2 a 3 dias de visitas a clientes por semana. (As despesas com deslocamento e alimentação nesses dias são por conta da Helppi)

Necessário residir em SP

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista com o RH
4. Entrevista com o Gestor
5. Mapeamento de Perfil
6. Entrevista com o CEO
7. Contratação

🏢 Sobre a Helppi

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área. Publique conteúdo relevante periodicamente — isso aumenta sua visibilidade organicamente.

2. Aprenda a fazer networking sem sair de casa

Relacionamentos profissionais não dependem mais de eventos presenciais. Participe ativamente de grupos no LinkedIn, Discord e Slack de comunidades da sua área. Comente em publicações de referências do setor. Networking genuíno e consistente abre mais portas do que qualquer candidatura em massa.

3. Desenvolva a habilidade de aprendizado contínuo

O mercado de trabalho remoto valoriza profissionais que se atualizam constantemente. Dedique ao menos 30 minutos por dia para aprender algo novo: cursos na Coursera, Udemy ou YouTube, podcasts do setor. Certificações recentes no currículo são diferenciais reais em processos seletivos.