Creditas Soluções Financeiras contrata Customer Lifecycle Analyst II em home office

Vaga 100% remota de Customer Lifecycle Analyst II na Creditas Soluções Financeiras com contratação CLT (efetivo). Veja atividades, requisitos e como se candidatar.

Quero HomePublicado em 09/11/2026Atualizado em 09/11/2026Vagas Home Office

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Vaga 100% remota de Customer Lifecycle Analyst II na Creditas Soluções Financeiras, com contratação CLT (efetivo). As atividades descritas incluem: Construir e manter queries em SQL com foco na pessoa; Fazer análises exploratórias de potencial e de performance; Questionar os números antes de apresentá-los. O anúncio não informa data limite para candidaturas. A inscrição é gratuita e feita no site oficial da vaga.

Resumo rápido da vaga

• Principais atividades: Construir e manter queries em SQL com foco na pessoa, Fazer análises exploratórias de potencial e de performance e Questionar os números antes de apresentá-los.
• O que pedem: Experiência com análise de dados, inteligência de negócio, melhoria contínua ou área, SQL no dia a dia e LAG e somas acumuladas).
• Benefícios citados: Plano de Saúde (Alice), Plano Odontológico (SulAmérica), Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas, Wellhub, entre outros.
• Etapas: 7 etapas, de cadastro a contratação.

Descrição da vaga

Nosso time de Customer Lifecycle:

O time de Customer Lifecycle, na estrutura de Marketing, olha a pessoa cliente pelo ecossistema da Creditas, e

não por produto isolado: quem tem potencial para um segundo produto, em que momento oferecer e o que faz

uma pessoa voltar.

Esta é uma vaga interna, aberta a pessoas tripulantes da Creditas. Estamos buscando uma pessoa analista para

assumir a frente analítica do dia a dia: construir as bases, investigar os números e transformar dado em

recomendação. Você vai trabalhar lado a lado com a coordenação de Customer Lifecycle, que apoiará com os

direcionais estratégicos da área, além das frentes técnicas.

Nosso processo

Tudo começa por sua candidatura, e a partir disso construiremos uma jornada incrível

Saiba que para algumas vagas, podemos incluir testes adicionais e que o tempo do processo pode variar de acordo com a oportunidade, mas não se preocupe, pois garantimos nosso comprometimento em:

• Analisar seu perfil com atenção e cuidado;
• Oferecer feedback em todas as etapas;
• Enviar e-mails com todas as informações necessárias.

• Diversidade no DNA
• Somente as diferenças podem nos levar além.

Não abrimos mão disso. É inegociável.

Hoje, as mulheres ocupam mais da metade dos nossos espaços de decisão. Nosso compromisso é ampliar a inclusão de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência (PCDs) e pessoas LGBTQIAPN+.

Agimos com base em três pilares

• Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Trabalhamos para que a Tripulação represente, de verdade, a sociedade onde vivemos.
• Equidade: Acreditamos em caminhos justos para todas as pessoas. Garantir acesso, oportunidades e desenvolvimento é um dever, não uma exceção.
• Inclusão: Buscamos um ambiente seguro, de bem-estar e pertencimento. Aqui, todas as pessoas podem ser quem são, com liberdade, respeito e orgulho.

Se essa também é sua missão, a Creditas pode ser o seu próximo passo.

Responsabilidades

• Construir e manter queries em SQL com foco na pessoa usuária e nos KPIs das cinco BUs, garantindo que os números de funil, conversão e safra sejam confiáveis e reproduzíveis
• Fazer análises exploratórias de potencial e de performance do ciclo de vida, como quem tem perfil para cross-sell entre BUs, como evoluem as safras de clientes e onde a jornada perde gente
• Questionar os números antes de apresentá-los: checar se uma variação é real, se a base está completa e se a comparação faz sentido
• Transformar análise em recomendação, trazendo o “e daí?” junto com o dado e sugerindo próximos passos
• Propor caminhos novos quando o dado ideal não existe, combinando fontes, criando proxies e testando hipóteses
• Participar ativamente de melhorias e implementações com times parceiros, como CRM, produto e dados, levando a visão de ciclo de vida para as decisões

Requisitos

• Experiência com análise de dados, inteligência de negócio, melhoria contínua ou área parecida
• SQL no dia a dia: joins entre várias tabelas, agregações, CTEs e window functions (como ROW_NUMBER
• LAG e somas acumuladas)
• Vivência com análises de funil, conversão ou coortes (safras)
• Curiosidade e senso crítico: você desconfia de um número bom demais e vai atrás do porquê
• Organização para tocar várias demandas ao mesmo tempo e dar visibilidade do andamento
• Disponibilidade para trabalho híbrido: é necessário comparecer ao nosso escritório na região do Morumbi, em São Paulo, uma vez por mês, durante 4 dias consecutivos, geralmente na última ou primeira semana do mês (Creditas in Person) – Opcional

• Experiência com os dados das BUs da Creditas, ou com o nosso data warehouse no Redshift
• Noções de experimentação e testes A/B

Diferenciais e informações adicionais

Você vai ter autonomia na execução: a coordenação traz o direcional e o contexto estratégico, e você decide como chegar na resposta. As análises chegam a lideranças das BUs e da Creditas, então o seu trabalho tem visibilidade e impacto real em decisões. Conheça nossos benefícios

Saúde e bem-estar

• Plano de Saúde (Alice)
• Plano Odontológico (SulAmérica)
• Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas
• Wellhub: acesso a academias e estúdios
• Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto
• Convênio farmácia (Univers)
• Seguro de Vida (Porto Seguro)
• Dayoff de aniversário

Família e qualidade de vida

• Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes
• Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade
• Auxílio creche
• Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs)
• SESC: acesso às unidades para você e dependentes

Saúde financeira

• Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card)
• Crédito consignado (Creditas Benefícios)
• Antecipação salarial (Creditas Benefícios)
• Descontos em seguros (Minuto Seguros)
• Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas

Reconhecimento e desenvolvimento

• PPR: programa de participação nos resultados
• Incentivos educacionais e de desenvolvimento

Flexibilidade e mobilidade

• Modelo de trabalho flexível
• Bicicletário gratuito no escritório
• Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)

Etapas do processo seletivo

1. Cadastro
2. Entrevista Inteligente
3. Entrevista com Talent Acquisition
4. Case ou Desafio Técnico
5. Entrevista com Liderança da área
6. Proposta
7. Contratação

Sobre a Creditas Soluções Financeiras

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos. Atuando desde 2012, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros.

Como se candidatar

A candidatura é feita no site oficial da empresa, sem custo. O Vem de Home não realiza o processo seletivo e nunca pede pagamento.

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Informações conferidas na data de publicação. Requisitos, benefícios e prazos podem mudar; confirme sempre na página oficial da vaga.