Vaga Home Office: Consultor(a) de Viagens Corporativas na empresa BeFly

🏢 Empresa: BeFly

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Somos a Flytour Business Travel, a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil. 

Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais. 

Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema BeFly, buscando o extraordinário! Venha você também criar caminhos além do imaginável. 

🎯 Responsabilidades

Confira as principais atividades desta vaga:

• Realizar atendimento emergencial aos viajantes corporativos por telefone, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa;
• Efetuar reservas, remarcações, cancelamentos e reemissões de passagens aéreas nacionais e internacionais;
• Atuar na gestão de situações críticas relacionadas a viagens, buscando alternativas rápidas e eficazes para minimizar impactos aos clientes;
• Prestar suporte em reservas de hospedagem, locação de veículos e demais serviços de viagem;
• Utilizar sistemas GDS (Sabre, Amadeus ou equivalentes), portais de companhias aéreas e ferramentas corporativas para atendimento das demandas;
• Garantir o cumprimento das políticas de viagem dos clientes e dos acordos comerciais vigentes;
• Registrar corretamente todas as interações e ações realizadas durante os atendimentos;
• Trabalhar em parceria com equipes internas para assegurar a melhor experiência aos viajantes;
• Monitorar voos, alterações operacionais e possíveis impactos que demandem atuação proativa;
• Manter elevado padrão de qualidade, produtividade e foco na satisfação dos clientes.

✅ Requisitos

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Experiência prévia em agências de viagens corporativas ou operações de atendimento emergencial;
• Conhecimento intermediário ou avançado em sistemas GDS, preferencialmente Sabre e/ou Amadeus;
• Vivência em processos de emissão, remarcação, reembolso e demais rotinas do turismo corporativo;
• Conhecimento de portais de companhias aéreas nacionais e internacionais;
• Disponibilidade para atuar em escalas, finais de semana e feriados;
• Conhecimento em OBTs (Online Booking Tools) será considerado um diferencial.

Diferencial:

• Inglês intermediário ou avançado;
• Desejável experiência com viagens internacionais e atendimento a clientes de alta criticidade;

• Experiência em operações 24x7 ou departamentos emergenciais.

🎁 Informações Adicionais

Quais os benefícios de ser BeFlyer?  

• VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem. 
• Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação. 
• Seguro de vida | Sem custo para o colaborador. 
• Assistência odontológica | OdontoPrev. 
• Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física. 
• Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário. 
• Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila. 
• Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional. 
• Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras. 
• BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores. 

E muito mais! 
#LI-ONSITE 
#LI-PD1
#FBT

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Pré-entrevista com Agentes de IA
3. Bate-papo com RH
4. Bate-papo com à Área de Negócio
5. Contratação

🏢 Sobre a BeFly

A BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito.

Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo.

Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a BeFly é o seu lugar.

🚀 Clique aqui e explore o universo BeFly.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado. Posicione a câmera na altura dos olhos. Vista-se como se fosse presencial: isso muda sua postura e confiança, além de demonstrar profissionalismo.

2. Peça feedbacks e use-os para crescer

Profissionais remotos de alto desempenho buscam feedback ativamente, sem esperar a avaliação anual. Pergunte ao seu gestor após cada entrega relevante. Feedback é um mapa para o crescimento. Em processos seletivos que não passou, peça retorno — as informações são valiosas.

3. Documente seu trabalho de forma proativa

No home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.