Vaga Home Office: ASSISTENTE DE SUPORTE AO NEGOCIO JR - IA na empresa Grupo Elo

🏢 Empresa: Grupo Elo

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Ser um elo entre marcas e a melhor experiência para os consumidores.

Investimos em tecnologia e talentos individuais para criar modelos de atendimento personalizados e inovadores. Seja através do telefone ou meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo, Syntesi.ai e Neural, contando com aproximadamente 3 mil colaboradores e escritórios em São Paulo (SP), São Luís (MA), Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (MG).

Estamos com uma Oportunidade em aberto para atuação como Assistente de Suporte ao Negocio na área de Tecnologia e Inovação com IA, onde estamos em busca de perfis apaixonados por novas tendencias do mercado. Se essa oportunidade faz sentido pra você, venha fazer parte do nosso time!

🎯 Responsabilidades

• Realizar a curadoria e validação das respostas geradas por agentes de IA.
• Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria na qualidade das respostas.
• Criar, testar e otimizar prompts para diferentes casos de uso.
• Utilizar ferramentas de IA (principalmente Claude) para desenvolver scripts, automações e pequenos componentes de software.
• Desenvolver pequenas funcionalidades em Python, JavaScript ou outra linguagem conforme necessidade.
• Documentar fluxos, prompts e boas práticas.
• Apoiar a equipe na implantação e melhoria contínua de soluções baseadas em IA.
• Participar de testes e homologações de novos agentes e funcionalidades.
• Colaborar com equipes de produto e desenvolvimento para evolução das soluções. * Interesse genuíno por Inteligência Artificial Generativa.
• Conhecimento básico de lógica de programação.
• Familiaridade com Python, JavaScript ou outra linguagem de programação.
• Facilidade para aprender novas ferramentas rapidamente.
• Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Excelente comunicação escrita.
• Organização e perfil investigativo.

✅ Requisitos

• Desenvolvimento de chatbots, assistentes virtuais ou agentes de IA.
• Utilização de APIs de IA Generativa (OpenAI, Azure OpenAI, Gemini, Claude ou similares).
• Desenvolvimento de soluções utilizando frameworks como LangChain, LlamaIndex ou equivalentes.
• Experiência com automação de processos (RPA) e integração entre sistemas.
• Conhecimento em ambientes de nuvem (Azure, AWS ou Google Cloud).
• Participação em projetos de Ciência de Dados, Machine Learning ou Deep Learning.
• Criação de dashboards e análises utilizando Power BI ou ferramentas similares.
• Portfólio de projetos publicados no GitHub ou participação em hackathons e desafios técnicos.
• Ensino Superior Completo

🎁 Informações Adicionais

Salário: R$2.030,34

Beneficios:

• Vale-Transporte

• Vale Alimentação: R$ 364,65/mês

• Plano de Saúde (após o período de experiência)

• Wellhub

• Auxílio-creche

• Seguro de Vida

Jornada: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Local de trabalho: Vila Cruzeiro, Zona Sul de São Paulo (Próximo da estação Granja Julieta da Linha 9 esmeralda)

Modelo de trabalho: Home Office

Modelo de contratação: CLT (Efetivo)

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Teste de Perfil Comportamental
3. Entrevista com o RH
4. Entrevista com o Gestor
5. Contratação

🏢 Sobre a Grupo Elo

O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos

Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.

2. Construa um portfólio digital relevante

Para áreas como design, tecnologia, marketing e redação, um portfólio bem estruturado vale mais do que qualquer currículo. Crie um site simples no GitHub Pages, Notion, ou Behance mostrando projetos reais com contexto, solução e resultados obtidos.

3. Organize seu espaço digital tanto quanto o físico

Desktops bagunçados, caixas de entrada entupidas e arquivos sem organização geram estresse e perda de tempo. Crie uma estrutura de pastas lógica, use ferramentas de gestão de tarefas, e faça uma limpeza digital semanal.