Vaga Home Office: ASSISTENTE DE SAC na empresa La Moda

🏢 Empresa: La Moda

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.

Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência.

🎯 Responsabilidades

• Atuar no atendimento aos clientes de lojas físicas e e-commerce via WhatsApp e e-mail;
• Receber, registrar e tratar possíveis reclamações;
• Receber e atender solicitações e necessidades do cliente;
• Posicionar a liderança das lojas e e-commerce sobre as manifestações de clientes (reclamações, sugestões, elogios);
• Prezar pela satisfação do cliente através de um atendimento personalizado.

✅ Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos em pacote Office;
• Conhecimento Intermediário em Excel;
• Excelente comunicação e capacidade de argumentação;
• Habilidade em interpretação de texto.

🎁 Informações Adicionais

Benefícios:

 Saúde e Bem-Estar

·      Plano de Saúde

·      Plano Odontológico

·      Wellhub (Gympass)

·      Vale Alimentação

 Dia a dia e Qualidade de Vida

·      Auxílio Creche

·      Vale Criando Laços (Cartão de R$ 500,00 concedido no nascimento de filho)

·      Auxílio Funeral

·      Seguro de Vida 

·      50% de Desconto nas Marcas

Desenvolvimento e Reconhecimento:

·      Universidade Corporativa

·      Gratificação por Resultados

Diferenciais: 

·      Cartão Good Card Plus (Compras em diversas lojas credenciadas com desconto em folha de pagamento)

·      Parcerias com instituições de ensino, academias, saúde, beleza e alimentação

·      Empréstimo Consignado

Programas:

·      Avaliação de Desempenho

·      Bolsa de Estudos

·      Indique um Amigo

·      Pesquisa de Clima e Engajamento

·      Recrutamento Interno

·      Programa Celebrar

·      Programa Criando Laços

·      Programa Diversos

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Quem sou eu
3. Entrevista
4. Formalização de Proposta
5. Contratação

🏢 Sobre a La Moda

NOSSA HISTÓRIA

O Grupo La Moda é um organismo pulsante criador de marcas que já nascem com alto desejo e sucesso de vendas.

Há 40 anos, transformamos moda em experiência, comportamento e emoção. Fundada em Santa Catarina, a empresa evoluiu de um negócio familiar para um ecossistema de marcas autorais, como Lança Perfume, easy, My Favorite e BO, com presença nacional em 20 lojas próprias e atuação em mais de 3 mil multimarcas. Produzimos mais de 4 milhões de peças por ano e exportamos nossas coleções para 18 países ao redor do mundo.

Somos La Moda. Somos o Futuro! 

NOSSO JEITO LA MODA DE SER

Nascemos para levar emoção à vida das pessoas. Aqui, acreditamos que resultado é consequência de um time que se conectam com esse propósito, em um ambiente que desafia, desenvolve e valoriza.

Somos formados por profissionais que aprendem e ensinam todos os dias, que sonham alto, colaboram, questionam o óbvio e são obcecados pelo nosso cliente.

Valorizamos diferentes histórias, perfis e trajetórias. Criamos um ambiente onde cada pessoa pode crescer, assumir novos desafios e construir sua carreira com autonomia e protagonismo.

POR QUE FAZER PARTE

Hoje, somos mais de mil profissionais que compartilham o mesmo objetivo: construir marcas relevantes e um negócio em constante evolução.

Investimos no desenvolvimento das pessoas, fortalecemos nossa liderança e acreditamos em um ambiente cada vez mais diverso, acessível e conectado com o futuro.

Se você busca um lugar para crescer, aprender e fazer parte de algo maior, a La Moda pode ser o próximo passo da sua jornada. #VemSerLaModa

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Conheça as melhores plataformas de vagas remotas

Além dos portais tradicionais, existem plataformas especializadas em trabalho remoto: Quero Home, Remote.com, We Work Remotely, LinkedIn com filtro remoto, Trampos.co, e 99Freelas para freelancers. Ative alertas de vagas nas plataformas mais relevantes para sua área.

2. Organize seu espaço digital tanto quanto o físico

Desktops bagunçados, caixas de entrada entupidas e arquivos sem organização geram estresse e perda de tempo. Crie uma estrutura de pastas lógica, use ferramentas de gestão de tarefas, e faça uma limpeza digital semanal.

3. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos

Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.