Vaga Home Office: Analista de Suporte N2 Pleno na empresa Matera

📋 Descrição da Vaga

Aqui na Matera, tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Nosso time atua em projetos desafiadores, com tecnologia de ponta, autonomia e espaço para evoluir.

Se você gosta de resolver problemas complexos, aprender constantemente e fazer parte de um time que constrói soluções relevantes para o mercado financeiro, vem com a gente.

Horário da vaga: Terceiro turno: 00h00 às 08h00

O seu papel no time:

Esse time está em plena construção, atuando diretamente na revolução digital do Brasil e com sistemas com as tecnologias mais atuais do mercado, se reinventando para transformar a experiência de nossos clientes no mercado financeiro. Se você gosta de trabalhar com autonomia, tem paixão por tecnologia e trabalho em equipe, gosta de desafiar o status quo e possui perfil analítico para realizar análises (troubleshooting) e resolver problemas de média e alta complexidade técnica, essa é a vaga perfeita para você.

Você fará parte da squad de sustentação, atuando diretamente com sistemas financeiros. Sua missão será garantir o funcionamento contínuo das soluções por meio de: suporte técnico a incidentes, análise e resolução de problemas (troubleshooting); operações assistidas e participação em reuniões de acompanhamento com clientes.

Para se juntar ao nosso time você precisa ter:

• Superior completo em áreas de Tecnologia;
• Experiência com suporte técnico e atendimento a clientes B2B;
• Experiência com código PL/SQL (Selects, Proccedures, Triggers);
• Capacidade de leitura e compreensão de código Java para análise de erros;
• Forte capacidade analítica e experiência sólida em troubleshooting;
• Boa habilidade de comunicação para interação com clientes B2B.

Seria muito legal se tivesse:

• Experiência com Mercado Financeiros;
• Conhecimento em KCS;
• Familiaridade com frameworks e boas práticas como ITIL;
• Familiaridade com APIs, Postman e Keycloak.

O que você encontra por aqui:

• Cesta de benefícios flexíveis, você pode optar pelo que melhor se adequa com suas necessidades sendo possível escolher entre: Plano Odontológico, Flexfood (vale-refeição/vale alimentação), Transporte (mobilidade, vale transporte* e estacionamento*) e Auxílio creche (para crianças até 5 anos).

E temos também:

• Plano de saúde nacional;
• Licença parental;
• PLR;
• Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura);
• Dayoff de aniversário;
• Programa de incentivo a saúde física (wellhub, meditação e ginástica laboral);
• Programa de incentivo a saúde mental;
• Seguro de vida;
• Kit boas-vindas;
• Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais.

Responsável pela vaga: Eduarda Musarra

#DeGenteParaGente: Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência que se enquadram no perfil da vaga a se candidatarem. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham oportunidades iguais de atingir seu potencial máximo. A seleção será baseada em suas habilidades, qualificações e vivência.

🏢 Sobre a Matera

Somos a Matera e transformamos o futuro através da tecnologia.

Somos uma empresa de tecnologia com foco em soluções e produtos financeiros. Nosso propósito é transformar o negócio de nossos clientes e democratizar o acesso ao seviços financeiros, desenvolvendo soluções seguras, robustas e inovadoras.

Participamos da primeira revolução de meios de pagamento com o SPB e agora, ainda mais consolidada, fomos e somos pioneiros com o Pix!

Faça parte do nosso time!

#letscreatethefuture

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência.

2. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.

3. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.