Vaga Home Office: Analista de Suporte N2 Júnior - Exclusiva PCD na empresa Matera

📋 Descrição da Vaga

Aqui na Matera, tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Nosso time atua em projetos desafiadores, com tecnologia de ponta, autonomia e espaço para evoluir.

Se você gosta de resolver problemas complexos, aprender constantemente e fazer parte de um time que constrói soluções relevantes para o mercado financeiro, vem com a gente.

Esta é uma vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD).

Sobre o time:

Nosso time atua diretamente na revolução digital do mercado financeiro com tecnologias modernas. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de aprender na prática, possui perfil analítico para investigar problemas e busca evoluir em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade é para você!

Seu papel no time:

Você fará parte da squad de sustentação de sistemas financeiros. Sua missão será apoiar a garantia de funcionamento contínuo das nossas soluções por meio de:

• Atendimento e suporte técnico a incidentes operacionais do cliente;

• Investigação e análise inicial de causas-raiz (troubleshooting, análise de logs e investigação em banco de dados Oracle);

• Acompanhamento de rotinas operacionais assistidas e interação com clientes B2B.

Para se juntar ao nosso time você precisa ter:

• Ensino Superior completo em áreas de Tecnologia ou correlatas;

• Experiência prévia em suporte técnico/atendimento B2B (Nível N2 ou N3);

• Experiência com PL/SQL (Oracle) (capacidade de realizar Selects, entender Procedures e Triggers);

• Leitura e compreensão de código Java para identificação de erros e diagnósticos operacionais;

• Boa comunicação interpessoal e foco no cliente.

Seria muito legal se você tivesse:

• Vivência ou interesse pelo mercado financeiro;

• Noções de consumo de APIs (ex.: uso do Postman);

• Familiaridade com Keycloak ou gestão de acessos/autenticação;

O que você encontra por aqui:

• Cesta de benefícios flexíveis, você pode optar pelo que melhor se adequa com suas necessidades sendo possível escolher entre: Plano Odontológico, Flexfood (vale-refeição/vale alimentação), Transporte (mobilidade, vale transporte* e estacionamento*) e Auxílio creche (para crianças até 5 anos).

E temos também:

• Plano de saúde nacional;
• PLR;
• Seguro de vida;
• Licença parental;
• Dayoff de aniversário;
• Programa de incentivo a saúde física (wellhub, meditação e ginástica laboral);
• Programa de incentivo a saúde mental;
• Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura);
• Parceria com o Sesc;
• Kit boas-vindas.

*Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais

Responsável pelo processo: Eduarda Musarra

🏢 Sobre a Matera

Somos a Matera e transformamos o futuro através da tecnologia.

Somos uma empresa de tecnologia com foco em soluções e produtos financeiros. Nosso propósito é transformar o negócio de nossos clientes e democratizar o acesso ao seviços financeiros, desenvolvendo soluções seguras, robustas e inovadoras.

Participamos da primeira revolução de meios de pagamento com o SPB e agora, ainda mais consolidada, fomos e somos pioneiros com o Pix!

Faça parte do nosso time!

#letscreatethefuture

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo.

2. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.

3. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.