🏢 Empresa: JUNGLE CONSULTORIA E SOLUCOES SOCIAIS LTDA

🏠 Modelo: Remoto

💼 Tipo: CLT

📋 Descrição da Vaga

Quem somos?

Somos a GESUAS, um dos softwares referência nacional na gestão da política de assistência social para prefeituras. Atuamos com propósito, tecnologia e impacto social, promovendo inovação e eficiência na administração pública.

Acreditamos que pessoas certas, em ambientes certos, fazem a diferença. Por isso, buscamos profissionais engajados, com sede de crescimento e que compartilhem do nosso compromisso com a transformação social por meio da tecnologia. 

O que esperamos?

  • Conhecimento em banco de dados e lógica de programação, com foco em análise de dados;
  • Boa comunicação e empatia para compreender os desafios dos clientes e construir relacionamentos de confiança;
  • Resiliência emocional para lidar com situações de crise e atuar com postura resolutiva;
  • Organização e foco para gerenciar um alto volume de atendimentos e demandas simultâneas de forma eficiente;
  • Ter boa comunicação escrita e oral.

Responsabilidades e atribuições:

  • Atender o cliente por todos os canais de suporte disponibilizados pela empresa; 
  • Garantir a melhor experiência aos clientes em relação ao atendimento; 
  • Gerenciamento de crises com clientes, gerenciando conflitos e acionando as áreas envolvidas; 
  • Fazer calls e/ou acesso remoto para análise e solução de problemas;
  • Responder aos chamados dos clientes (sanar todas as dúvidas sobre a ferramenta); 
  • Realizar treinamentos online mensais para orientar os clientes sobre como utilizar funcionalidades básicas do sistema.

Requisitos e qualificações: 

  • Formação em Tecnologia da Informação ou conhecimentos sobre banco de dados.

E se você ainda tem alguma dúvida se o GESUAS é um bom lugar para se trabalhar, olha só o que mais a gente oferece:

· Seguro de Vida;

· Auxílio Saúde;

· Auxílio Home Office;

. Auxílio Alimentação e Refeição;

· Flexibilidade de Horário;

· Auxílio Educação/Idiomas;

. Plataforma de Auxílio Psicológico;

· Plataformas de Ensino e Desenvolvimento Online;

· Programa de qualidade de vida (Ginastica laboral/Ergonomia);

· Ambiente Diferenciado e de muiiiiiiita troca e diversão (por que não?);

· Acréscimo por tempo de serviço;

· Oportunidade de se desenvolver pessoal e profissionalmente;

· e muito mais!

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho. Crie rituais de transição que treinam seu cérebro para entrar e sair do modo trabalho.

2. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha fundo neutro e posicione a câmera na altura dos olhos.

3. Construa presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.

💡 Interessado nesta oportunidade?

Esta vaga de Analista de Suporte - Auxílio Home Office + Pacote de Benefícios na JUNGLE CONSULTORIA E SOLUCOES SOCIAIS LTDA oferece trabalho 100% remoto.

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