🏢 Empresa: Coaktion
🏠 Modelo: Remoto
💼 Tipo: PJ
📋 Descrição da Vaga
Quem somos?
Somos um ecossistema global especializado em Customer Experience e Transformação Digital, atuamos simplificando a complexidade e acelerando resultados para empresas que querem evoluir.
Somos estratégicos, colaborativos e orientados a impacto. Se você busca crescimento em um ambiente que valoriza autonomia, inovação aplicada e visão de negócio, aqui é o seu lugar.
Conheça a Aktie Now, somos especialistas em CX e implementamos tecnologias para transformar a jornada do seu cliente. Mas vamos além, redefinindo a interação entre marcas e clientes. Nosso compromisso é elevar o atendimento, facilitando a comunicação empresa-cliente com soluções tecnológicas inovadoras.
Se você compartilha nossa paixão por transformação e deseja explorar novas experiências, venha fazer parte desse time #incomparável!
#ExploreTheExperience #CarreirasCoaktion
- Apoiar no processo de melhoria contínua da área
- Estruturar e automatizar relatórios e indicadores de projetos (prazos, horas, saúde de projetos, entre outros)
- Identificar e implementar oportunidades de automação e uso de IA para otimizar os processos de gestão de projetos do PMO
- Construir e manter ferramentas, templates e fluxos que reduzam tarefas manuais
- Suporte ao time de PMO nos processos de entrada de projetos, gestão de mudança e indicadores
- Conduzir projetos de menor complexidade do início ao fim
- Sinalizar riscos ao longo da execução e ajustar cronograma quando necessário
- Acompanhar as etapas de execução — workshop, discovery, setup, QA interno e calls de validação — garantindo qualidade e aderência ao prazo
- Reportar status, riscos e indicadores dos projetos
- Formação em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Perfil analítico, com facilidade para estruturar relatórios e indicadores
- Interesse e curiosidade genuína por automação e ferramentas de IA aplicadas a processos
- Experiência prévia em gestão de projetos de tecnologia, implementação de software ou consultoria
- Vivência com metodologias de gestão de projetos (PMI, ágil ou híbrido)
- Capacidade de estruturar cronogramas, priorizar entregas e gerenciar múltiplos stakeholders simultaneamente
- Perfil organizado, proativo e com senso de dono sobre os projetos e processos que conduz
Diferenciais:
- Experiência com automação de processos (Zapier, Make, Power Automate ou similares)
- Experiência com ferramentas de IA aplicadas a produtividade e gestão (Claude, ChatGPT ou similares)
- Conhecimento de Excel/Power BI avançado ou ferramentas de dashboard
- Certificação PMP, PMI-ACP, Scrum ou similar
- Experiência prévia com Zendesk, Monday ou Salesforce
- Vivência em empresas de tecnologia ou consultorias para Experiência do Cliente
- Inglês avançado/fluente
- Modelo de contratação: Terceirização via PJ (Pessoa Jurídica);
- Valor fixo mensal;
- Bônus mensal de R$600,00 debitado em cartão flexível para todos os terceirizados utilizarem como e onde quiserem;
- Auxílio parceria PJ – Bônus de R$300,00 no início do nosso contrato;
- Reembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte, mediante apresentação de notas fiscais dos valores, conforme política de viagem para atendimento de clientes;
- Empréstimo/Mútuo de equipamentos sem custo contratual adicional;
- Pause contract anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo do financeiro;
- Co Holiday em feriados nacionais (conforme regra anual vigente) e nos aniversários dos membros da equipe da Pessoa Jurídica contratada;
- Parceria com plataforma de saúde Wellhub/Gympass, que ajuda a dar foco na saúde física;
- Parceria com Psicólogos para terapia com preços acessíveis;
- Subsídio para cursos de idiomas (50% do valor do curso, se limitando à R$250,00 por mês);
- Parceria com universidades para cursos de Extensão e Pós Graduação
- Parcerias com plataformas de saúde StarBem e Avus, que dão direito a consultas online e preços acessíveis para consultas (telemedicina e presencial), exames laboratoriais e de imagem, tratamento odontológico e descontos em medicamentos.
🏢 Sobre a Coaktion
Descubra o universo da Coaktion, um ecossistema dedicado à transformação digital da experiência do cliente. Nossa missão é impactar positivamente o mercado de CX, acreditamos que a transformação digital é a chave para criar experiências excepcionais, de dentro para fora. Seja um colab e Explore the Experience!
Aktie Now:
Especialistas em CX, a Aktie Now implementa tecnologias para transformar a jornada do seu cliente. Vamos além, redefinindo a interação entre marcas e clientes. Nosso compromisso é elevar o atendimento, facilitando a comunicação empresa-cliente com soluções tecnológicas inovadoras.
Droz:
Droz é a suíte de soluções em nuvem para gestão da experiência de clientes e colaboradores. Desenvolvemos plataformas intuitivas e escaláveis, como o Droz Bot (chatbots) e Droz Base (base de conhecimento). Com o Droz Nexo, integramos o atendimento de canais diversos em uma única tela, potencializando operações com Inteligência Artificial Generativa.
Workise:
Na Workise somos especialistas na automatização de processos de trabalho. Nossa missão é impulsionar o sucesso das empresas, fornecendo solução flexível e facilmente personalizável para a organização, gestão e aprimoramento das tarefas e equipes. Estamos comprometidos em oferecer soluções práticas e eficazes para otimizar o cotidiano das empresas e suas equipes, através de soluções lideres de mercado como a 
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Callwe:
A Callwe é uma plataforma de atendimento por voz 100% web. Transformamos o atendimento por voz para elevar a experiência do cliente, proporcionando métricas em tempo real para acompanhar a produtividade. Elevamos o nível do atendimento por voz, garantindo uma experiência excepcional.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Desenvolva a habilidade de aprendizado contínuo
O mercado de trabalho remoto valoriza profissionais que se atualizam constantemente. Dedique ao menos 30 minutos por dia para aprender algo novo.
2. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn
Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.
3. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente
Um dos maiores riscos do home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista de Projetos Jr. na Coaktion oferece trabalho 100% remoto.
