🏢 Empresa: Starian
📍 Local: Remoto
💼 Tipo: Efetivo
🏠 Modelo: Remoto
📋 Descrição da Vaga
Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.
Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.
Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.
Essa vaga é para atuar no produto Runrun.it.
🎯 Responsabilidades
- Conduzir processos de onboarding, ativação e implementação para novos clientes;
- Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e adoção da plataforma;
- Monitorar indicadores como ativação, health Score, churn e oportunidades de expansão;
- Atuar na gestão de carteira de clientes, fortalecendo relacionamento e identificando oportunidades de retenção, renovação e crescimento;
- Apoiar clientes na extração de valor da plataforma, garantindo uma experiência de sucesso;
- Colaborar com times de Produto e suporte, levando insights de clientes.
✅ Requisitos
- Ensino superior completo em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação, Negócios ou áreas correlatas;
- Ter experiência no segmento SaaS;
- Experiência prévia em Customer Success ou área de pós vendas, especialmente com implementação e gestão de carteira de clientes;
- Conhecimento intermediário nas ferramentas Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, etc.);
- Disponibilidade para viagens pontuais.
Diferenciais: - Experiência em empresas SaaS e familiaridade com esse modelo de negócio;
- Cursos ou certificações em Customer Success, vendas ou áreas correlatas;
- Conhecimento ou experiência com IA aplicada ao contexto de CS;
- Vivência com indicadores como Health Score, ativação, churn, NPS e onboarding;
- Espanhol fluente ou inglês (desejável).
🎁 Informações Adicionais
Informações adicionais:
Modelo de trabalho: 100% remoto - em território nacional.
Benefícios:
- Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Voucher para Kit Setup;
- Seguro de vida;
- Day Off aniversário;
- GoGood | Conexa;
- Programa de promoção à saúde e bem-estar;
- Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Mapeamento de Habilidades - Mindsight
- Entrevista com Talent
- Excelência Técnica - Entrevista Liderança
- Proposta
- Contratação
🏢 Sobre a Starian
Somos uma empresa que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.
Nascemos do legado pioneiro do Grupo Softplan e atuamos focados no mercado privado, com soluções líderes, times especialistas e uma visão estratégica que nos posiciona como referência.
A inteligência artificial é parte da nossa essência. Atuamos guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, conexão, empatia, dinamismo e pensamento estratégico, promovendo um ambiente de colaboração, aprendizado contínuo e foco em resultados.
Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Peça feedbacks e use-os para crescer
Profissionais remotos de alto desempenho buscam feedback ativamente, sem esperar a avaliação anual. Pergunte ao seu gestor após cada entrega relevante. Feedback é um mapa para o crescimento. Em processos seletivos que não passou, peça retorno — as informações são valiosas.
2. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente
Um dos maiores riscos do home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites. Crie rituais de transição: uma caminhada curta antes de começar, trocar de roupa, ou fazer uma xícara de café. Esses gatilhos treinam seu cérebro para entrar e sair do modo trabalho.
3. Participe de comunidades online da sua área
Comunidades no Discord, Slack, Telegram e fóruns especializados são onde as melhores oportunidades remotas circulam antes de virar anúncio formal. Contribuir genuinamente — respondendo dúvidas, compartilhando recursos — constrói reputação de forma orgânica e abre portas.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista de Customer Success Jr na Starian oferece a possibilidade de trabalho 100% remoto.
