Vaga Home Office: Analista / Consultor de Processos na empresa Mazzatech

📋 Descrição da Vaga

Analista / Consultor de Processos

Buscamos um profissional com experiência em mapeamento de processos, documentação e estruturação de operações de tecnologia, para apoiar um time global na organização e evolução de seus processos de trabalho.

A principal missão será compreender o cenário atual, identificar gaps e oportunidades de melhoria e apoiar na definição de uma forma de trabalho mais clara, padronizada e sustentável. Essa atuação envolve desde o levantamento dos processos existentes até o desenho de fluxos, definição de responsabilidades, criação de templates e organização das documentações e evidências necessárias para garantir maior governança, rastreabilidade e preparação para auditorias.

O profissional terá contato com diferentes frentes e stakeholders, atuando de forma transversal entre Produto, Suporte, Adoção e Rollout, ajudando o time a estruturar processos que facilitem tanto a operação atual quanto a evolução e expansão futura da solução.

Principais responsabilidades

• Mapear processos atuais, identificar gaps e propor melhorias;
• Desenhar e documentar processos, fluxos, procedimentos e formas de trabalho;
• Estruturar e padronizar templates, documentos, checklists e evidências;
• Apoiar na definição de papéis, responsabilidades, handoffs e pontos de decisão entre as diferentes frentes;
• Organizar processos relacionados a Produto, Suporte, Adoção e Rollout;
• Avaliar a documentação existente e identificar o que precisa ser criado, revisado ou complementado;
• Apoiar na estruturação da documentação necessária para governança e auditorias;
• Definir quais informações, documentos e evidências devem ser registradas e mantidas no Azure DevOps;
• Apoiar na padronização da utilização do Azure DevOps para acompanhamento e rastreabilidade das atividades;
• Conduzir entrevistas, workshops e sessões de levantamento com diferentes stakeholders;
• Consolidar informações provenientes de diferentes áreas e transformá-las em processos e documentações claras e de fácil utilização;
• Apoiar o time na criação de uma estrutura de documentação que possa ser mantida e evoluída posteriormente pela própria operação.

Perfil desejado

• Experiência com mapeamento, desenho e melhoria de processos;
• Experiência com criação e organização de documentação de projetos, produtos ou operações de TI;
• Conhecimento de Azure DevOps;
• Capacidade de estruturar informações e transformar discussões e processos pouco formalizados em documentação clara;
• Perfil organizado, analítico, proativo e com autonomia para conduzir atividades;
• Boa comunicação e facilidade para interagir com diferentes níveis e perfis de stakeholders;
• Capacidade de conduzir reuniões, entrevistas e workshops de levantamento;
• Inglês para atuação e interação com time global.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado.

2. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.

3. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência.