Analista de Atendimento de Serviços Financeiros Júnior em home office: vaga na Contabilizei
Analista de Atendimento de Serviços Financeiros Júnior na Contabilizei: trabalho 100% remoto, CLT. Veja atividades, requisitos e como se candidatar.
Resumo da vaga
- Empresa
- Contabilizei
- Modelo de trabalho
- 100% remoto (home office)
- Contratação
- Tempo integral (CLT)
- Salário
- Não informado na vaga
- Fonte
- InHire
Vaga 100% remota de Analista de Atendimento de Serviços Financeiros Júnior na Contabilizei, com contratação CLT. O anúncio não informa data limite para candidaturas. A inscrição é gratuita e feita no site oficial da vaga.
Descrição da vaga
O seu desafio
Realizar o atendimento dos canais da Fintech prestando um suporte eficiente, mantendo o foco na satisfação e garantindo a melhor experiência ao cliente.
- Auxiliar na resolução de problemas nos canais propostos, aplicando políticas específicas de cada situação.
- Prezar pela satisfação e retenção do cliente, mantendo um relacionamento construtivo e positivo.
- Atender as demandas diárias cumprindo rigorosamente as diretrizes e os métodos de atendimento ao consumidor.
- Ensino Superior Completo em Comunicação, Administração, Marketing, Contábeis e/ou áreas correlatas.
- Dominar ferramentas e recursos do Pacote Office ou G-Suite.
- Operar softwares de gestão de chamados, com foco na utilização prática de Jira e Zendesk.
- Aplicar conhecimentos intermediários referentes ao Código de Defesa do Consumidor.
- Atuar ativamente com plataformas de consumidor e práticas de relacionamento com o cliente.
- Desejável: Certificação em CPA-10 ou CPA-20.
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se – Seguros Diversos;
- No dress code;
#VEMPRACONTABILIZEI
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
#LI-AB2
Sobre a área de Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente é a função que responde dúvidas, resolve problemas e mantém o relacionamento com quem usa o produto ou serviço da empresa, por telefone, chat ou e-mail. No home office, o profissional trabalha com computador, fone e sistemas da empresa, e o desempenho costuma ser acompanhado por indicadores como tempo de atendimento e satisfação do cliente.
Sobre a Contabilizei
Cada pessoa que faz parte da nossa equipe é chamada de Guardião ou Guardiã. Agindo sempre de forma colaborativa, apoiando e viabilizando o sucesso de quem empreende todos os dias. Trabalhamos com simplicidade e promovemos um ambiente descontraído, com ritmo acelerado e que te desafia a pensar em soluções, lidando com diferentes cenários que estimulam o desenvolvimento. Acreditamos na melhor experiência para nossos clientes, trilhamos nossa jornada sendo contadores(as) de nossa própria história, entregando resultados com excelência!
Perguntas frequentes
Preciso de uma sala silenciosa para trabalhar com atendimento?
Quanto mais silencioso o ambiente, melhor, pois o ruído atrapalha a ligação e a gravação. Um fone com cancelamento de ruído e um espaço onde você possa fechar a porta já ajudam bastante.
É normal sentir cansaço mesmo trabalhando de casa?
É comum. Reuniões seguidas por vídeo, falta de pausas e a mistura entre casa e trabalho cansam. Intervalos de alguns minutos entre chamadas, horário de almoço longe da tela e limites claros de jornada ajudam.
Preciso de cadeira ergonômica para trabalhar de casa?
Não é obrigatório, mas é muito recomendado quando se passa muitas horas sentado. Uma cadeira com apoio lombar, uma mesa na altura adequada e a tela na altura dos olhos reduzem dores e cansaço.
Como se candidatar
A candidatura é feita no site oficial da empresa, sem custo. O Vem de Home não realiza o processo seletivo e nunca pede pagamento.
Informações conferidas na data de publicação. Requisitos, benefícios e prazos podem mudar; confirme sempre na página oficial da vaga.