Analista de Atendimento Contábil Pleno em home office: vaga na Contabilizei
Contabilizei contrata Analista de Atendimento Contábil Pleno em home office com contratação CLT. Veja atividades, requisitos e como se candidatar.
Resumo da vaga
- Empresa
- Contabilizei
- Modelo de trabalho
- 100% remoto (home office)
- Contratação
- Tempo integral (CLT)
- Salário
- Não informado na vaga
- Fonte
- InHire
Vaga 100% remota de Analista de Atendimento Contábil Pleno na Contabilizei, com contratação CLT. O anúncio não informa data limite para candidaturas. A inscrição é gratuita e feita no site oficial da vaga.
Descrição da vaga
O seu desafio
Atuar com autonomia no atendimento contábil para ser a voz do cliente e implementar processos que aprimorem sua experiência. Contribuir ativamente para a evolução dos serviços e da equipe, garantindo conformidade legal e satisfação.
- Realizar suporte identificando necessidades e apresentando soluções com agilidade e alta qualidade.
- Apresentar ideias baseadas nos feedbacks recebidos para propor melhorias em procedimentos e sistemas.
- Tratar situações de crise, direcionando casos críticos para a liderança de forma colaborativa.
- Atuar na prevenção de problemas e na proteção da imagem da marca estrategicamente.
- Comprometer-se ativamente com a aprendizagem contínua e com o desenvolvimento profissional constante.
- Ensino Superior completo em Ciências Contábeis, Administração e/ou áreas correlatas.
- Experiência lidando com atendimento contábil focado em simples nacional e lucro presumido.
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Zendesk, Twilio e Jira).
- Habilidade para identificar causas raízes e sugerir aprimoramentos em procedimentos.
- Capacidade de atuar de maneira colaborativa na resolução de crises e proteção da marca.
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se – Seguros Diversos;
- No dress code;
#VEMPRACONTABILIZEI
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
#LI-AB2
Sobre a área de Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente é a função que responde dúvidas, resolve problemas e mantém o relacionamento com quem usa o produto ou serviço da empresa, por telefone, chat ou e-mail. No home office, o profissional trabalha com computador, fone e sistemas da empresa, e o desempenho costuma ser acompanhado por indicadores como tempo de atendimento e satisfação do cliente.
Sobre a Contabilizei
Cada pessoa que faz parte da nossa equipe é chamada de Guardião ou Guardiã. Agindo sempre de forma colaborativa, apoiando e viabilizando o sucesso de quem empreende todos os dias. Trabalhamos com simplicidade e promovemos um ambiente descontraído, com ritmo acelerado e que te desafia a pensar em soluções, lidando com diferentes cenários que estimulam o desenvolvimento. Acreditamos na melhor experiência para nossos clientes, trilhamos nossa jornada sendo contadores(as) de nossa própria história, entregando resultados com excelência!
Perguntas frequentes
Atender cliente de casa exige treinamento?
Normalmente sim. Muitas empresas fazem um treinamento inicial sobre produtos, sistemas e postura de atendimento, às vezes online, antes de liberar o atendimento sozinho.
Que ferramentas são comuns no trabalho remoto?
As mais frequentes são comunicadores como Slack e Teams, videochamadas como Meet e Zoom, gerenciadores de tarefas como Trello e Jira e armazenamento em nuvem. Cada empresa escolhe as suas e costuma treinar o novo colaborador.
Como evitar o isolamento no trabalho remoto?
Combine conversas rápidas por vídeo com colegas, participe de reuniões e canais informais do time e, se possível, saia de casa por algum motivo diário. Muitas pessoas também alternam o trabalho com ambientes como coworkings ou cafés quando a empresa permite.
Como se candidatar
A candidatura é feita no site oficial da empresa, sem custo. O Vem de Home não realiza o processo seletivo e nunca pede pagamento.
Informações conferidas na data de publicação. Requisitos, benefícios e prazos podem mudar; confirme sempre na página oficial da vaga.