Vaga Home Office: Técnico Seguros II na empresa Alper Carreiras

📋 Descrição da Vaga

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

🎯 Responsabilidades

Descrição do Cargo:

 Garantir o envio dos kits de faturamento devidamente conferidos aos Clientes, dentro da SLA estabelecida, de forma a garantir que os pagamentos sejam efetivados nas datas dos vencimentos.

Responsabilidades:

• Receber e conferir a movimentação enviada pelo cliente, garantir que esteja de acordo com as regras contratuais; 
• Quando necessário a análise da Proposta de Adesão, é responsável pela conferência, envio e acompanhamento junto a Seguradora e Cliente; 
• Providenciar o upload dos arquivos no site das seguradoras ou envio por e-mail;
• Baixar as faturas através via site/canais disponibilizados pelas seguradoras, conferir e enviar para os Clientes, se houver inconsistência, devolver para seguradora providenciar os devidos ajustes
• Armazenar os arquivos disponibilizados pelos clientes e pelas seguradoras no sistema interno, de cada Cliente;
• Elaborar os relatórios e rateios por meio das ferramentas disponibilizadas internamente, de acordo com o modelo solicitado pelo Cliente;
• Enviar os kits de faturamento, dentro da SLA estabelecida contendo os arquivos exigidos, por e-mail ou por sistema para os Clientes;
• Negociar prorrogação de vencimento dos boletos com as operadoras, se houver falha ou atraso da Área;
• Esclarecer as dúvidas dos clientes, por e-mail ou telefone;
• Realizar os lançamentos dos endossos no sistema interno da Alper;
• Manter os controles internos devidamente preenchidos e atualizados:
• Propor melhorias nos processos sob sua responsabilidade;
• Contribuir para o treinamento dos técnicos I
• Participar de reuniões com Clientes
• Foco em Clientes Corporates

✅ Requisitos

Qualificações:

• Ensino médio completo; desejável superior cursando em Administração, Seguros ou áreas afins.
• Pacote Office/ Google Worksplace
• Conhecimento básico do seguro de Vida em Grupo
• Comportamental: Comprometimento com a qualidade das entregas; organizado, análitico, boa comunicação

🎁 Informações Adicionais

Nossos benefícios:

- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;

- Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível;

- Vale Transporte;

- PLR;

- Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;

- Seguro de Vida;

- Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.

- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;

- Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê; 

- Feriado no Dia do Securitário.

Candidate-se!

Aqui na Alper nós acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos, por isso, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Teste de Português
3. Teste Comportamental
4. Entrevista Gente & Gestão
5. Entrevista com o Gestor
6. Entrevista Final
7. Carta Proposta
8. Contratação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional para espelhar as palavras-chave usadas pela empresa. Sistemas de triagem automática (ATS) são programados para identificar essa compatibilidade.

2. Aprenda inglês — mesmo que seu trabalho seja em português

Dominar o inglês amplia drasticamente suas possibilidades no mercado remoto, incluindo vagas em empresas multinacionais que pagam em dólar ou euro. Mesmo para vagas nacionais, o inglês para leitura de documentações e ferramentas internacionais é um diferencial crescente.

3. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos

Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.