🏢 Empresa: Starian
📍 Local: Remoto
💼 Tipo: Efetivo
🏠 Modelo: Remoto
📋 Descrição da Vaga
Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.
Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.
Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.
Essa vaga é para atuar no produto Sienge.
🎯 Responsabilidades
- Atendimento de Suporte pelos canais de atendimento disponíveis para os clientes;
- Produzir artigos com passo a passo do sistema para a base de conhecimento;
- Realizar testes no sistema para identificar erros ou as respostas para possíveis dúvidas;
- Participar e realizar treinamentos específicos, conforme necessidade;
- Proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, visando sempre o seu Sucesso;
- Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.
✅ Requisitos
- Desejável graduação completa ou cursando em: Administração ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente em ambientes de suporte;
- Vivência com ferramentas de atendimento, como, Freshdesk, Zendesk ou similares;
- Experiência com documentação técnica e produção de conteúdo para base de conhecimento;
- Perfil analítico e boa comunicação;
- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
🎁 Informações Adicionais
Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.
Benefícios:
- Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Voucher para Kit Setup;
- Seguro de vida;
- Day Off aniversário;
- Programa de promoção à saúde e bem-estar;
- Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Mapeamento de Habilidades - Mindsight
- Entrevista Solu
- Excelência Técnica - Entrevista Liderança
- Excelência Técnica - Desafio
- Contratação
🏢 Sobre a Starian
Somos uma empresa que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.
Nascemos do legado pioneiro do Grupo Softplan e atuamos focados no mercado privado, com soluções líderes, times especialistas e uma visão estratégica que nos posiciona como referência.
A inteligência artificial é parte da nossa essência. Atuamos guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, conexão, empatia, dinamismo e pensamento estratégico, promovendo um ambiente de colaboração, aprendizado contínuo e foco em resultados.
Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Aprenda inglês — mesmo que seu trabalho seja em português
Dominar o inglês amplia drasticamente suas possibilidades no mercado remoto, incluindo vagas em empresas multinacionais que pagam em dólar ou euro. Mesmo para vagas nacionais, o inglês para leitura de documentações e ferramentas internacionais é um diferencial crescente.
2. Invista em equipamentos que aumentam sua produtividade
Um segundo monitor pode aumentar a produtividade em até 30% dependendo da função. Fones com cancelamento de ruído tornam reuniões mais profissionais. Uma webcam de qualidade passa credibilidade. Esses investimentos se pagam rapidamente quando você consegue uma vaga remota bem remunerada.
3. Peça feedbacks e use-os para crescer
Profissionais remotos de alto desempenho buscam feedback ativamente, sem esperar a avaliação anual. Pergunte ao seu gestor após cada entrega relevante. Feedback é um mapa para o crescimento. Em processos seletivos que não passou, peça retorno — as informações são valiosas.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Pessoa Analista de Suporte Jr - Compras na Starian oferece a possibilidade de trabalho 100% remoto.
