Vaga Home Office: Gerente de Client Engagement na empresa Winnin

📋 Descrição da Vaga

Sobre a Winnin

A Winnin Intelligence é uma plataforma de inteligência cultural movida por IA. Consolidamos dados das maiores plataformas de vídeo do mundo para ajudar marcas a entenderem tendências, transformarem sua fábrica de conteúdo e se conectarem de verdade com suas audiências — com estratégia data-driven de ponta a ponta.

O papel

O time de Client Engagement da Winnin é responsável pela satisfação, retenção e crescimento dos contratos de clientes. E um Gerente de Client Engagement existe para garantir que esse time opere com excelência — com processos sólidos, pessoas desenvolvidas e relações estratégicas conduzidas no nível certo de senioridade.

Você vai liderar pessoas, construir estrutura e ser a interface da Winnin com os executivos sênior dos nossos clientes mais estratégicos. É uma posição que exige quem sabe fazer as duas coisas ao mesmo tempo.

O que você vai fazer

🔹 Liderança e desenvolvimento de pessoas Liderar times de diferentes senioridades com clareza de papel, feedback consistente e cultura de desenvolvimento real. Ser referência de postura e padrão de entrega para toda a área.

🔹 Estrutura e processos Definir e evoluir playbooks, rituais e critérios de qualidade. Garantir consistência e escalabilidade nas entregas — e antecipar gargalos antes que virem problema.

🔹 Gestão estratégica de clientes Gerenciar carteira de alta complexidade: clientes enterprise, estruturas regionais e globais, múltiplos stakeholders. Ser o ponto de contato da Winnin com lideranças sênior em momentos de expansão, risco de churn ou decisões críticas para a parceria.

🔹 Interface com liderança interna Traduzir o que acontece na operação em aprendizados, riscos e oportunidades relevantes para decisões de negócio. Contribuir ativamente para a direção da área.

O que esperamos de você

• O que esperamos de você

  • Experiência consolidada em liderança de times e desenvolvimento de pessoas.
  • Experiência em times comerciais com objetivos de retenção e crescimento de receita, uso de CRM e conhecimento de processo de vendas;
  • Experiência em áreas como Planejamento Estratégico, Estratégia Criativa, Marketing, Consumer & Marketing Insights, Branding, Client Services, Customer Success ou Account Management.
  • Sólida experiência na gestão de clientes estratégicos e contas complexas.
  • Capacidade de construir relacionamentos de confiança e influenciar stakeholders em diferentes níveis organizacionais, incluindo executivos.
  • Forte visão estratégica e consultiva, conectando dados, comportamento do consumidor e objetivos de negócio para gerar recomendações acionáveis.
  • Perfil organizado, colaborativo, criativo e altamente orientado a resultados.
  • Paixão genuína por comportamento humano, cultura, tendências e inovação.
  • Inglês fluente.

Diferenciais que contam pontos

• Espanhol e/ou Francês fluentes
• Vivência com clientes enterprise de estrutura regional ou global
• Histórico liderando times que atendem grandes marcas em modelo consultivo

Por que a Winnin?

Aqui você vai encontrar um ambiente que valoriza criatividade com coragem, transparência de verdade e pessoas que se importam com o que constroem. A gente cresce rápido, opera com senso de dono e acredita que cuidar do time é o que faz tudo funcionar.

Se você quer liderar com impacto real — na operação e na estratégia — essa vaga é pra você.

🏢 Sobre a Winnin

Venha ser Winner!

Na Winnin, tudo começa por pessoas. Acreditamos que quando diferentes talentos se unem por um mesmo objetivo, de forma colaborativa, com humildade para evoluir e compartilhando aprendizados, coisas incríveis acontecem. É isso que buscamos viver todos os dias.

Nossos valores

Essas são as crenças e atitudes que dão à Winnin um jeito único de ser e trabalhar. É o que nos mantém no caminho certo!

Benefícios powered by Winnin

Nossos benefícios foram pensados para todos os Winners, independente de onde você estiver. Alguns são globais e valem para qualquer país; outros são exclusivos para quem está no Brasil. Confira abaixo o que preparamos para você!

#1 Flexibilidade para fazer o seu melhor, de onde e como quiser

• Trabalho remoto
• Jornada de trabalho flexível
• Auxílio Home Office
• Parceria com Coworking 

#2 Segurança para planejar o presente e o futuro

• Auxílio Alimentação
• Empréstimo consignado
• Plano de Incentivo de Ações (ILP)

#3 Incentivo para cuidar do corpo e da mente

• Plano de Saúde e Odontológico
• Wellhub
• Parceria com a plataforma de Saúde mental

#4 Apoio para voar ainda mais alto

• Parceria com a plataforma de Idiomas 

#5 Parceria nos momentos que mais importam

• Auxílio Creche
• Licença Maternidade de 180 dias
• Licença Paternidade de 60 dias

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Desenvolva a habilidade de aprendizado contínuo

O mercado de trabalho remoto valoriza profissionais que se atualizam constantemente. Dedique ao menos 30 minutos por dia para aprender algo novo.

2. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência.

3. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado.