Vaga Home Office: Coordenação Senior de Suporte à Aplicação (2º turno) na empresa Matera

📋 Descrição da Vaga

Aqui na Matera, tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Nosso time atua em projetos desafiadores, com tecnologia de ponta, autonomia e espaço para evoluir.

Se você gosta de resolver problemas complexos, aprender constantemente e fazer parte de um time que constrói soluções relevantes para o mercado financeiro, vem com a gente.

O seu papel no time:

Ser líder no grupo Matera significa alinhar nossa estratégia à execução, desenvolver talentos com excelência, influenciar com autenticidade e metrificar nosso impacto, garantindo o fortalecimento da cultura e o crescimento contínuo do negócio

Sua atuação será focada em ser a referência de liderança em momentos de crise técnica, tomando decisões rápidas e assertivas, conduzindo a interface com clientes e direcionando o time multidisciplinar.

Além disso, atuará no desenvolvimento de talentos e no acompanhamento próximo dos colaboradores, promovendo uma cultura de autonomia, cooperação e melhoria contínua dos processos.

Para se juntar ao nosso time, esperamos que você tenha:

• Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou afins;
• Sólida experiência na liderança de times de Suporte à aplicação em 2º nível, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;
• Domínio de metodologias ITIL e vivência prática com ferramentas de ITSM (ex: Jira Service Management, ServiceNow ou similares);
• Experiência consolidada em gestão de crises, incidentes críticos e negociação com clientes em cenários de alta pressão;
• Disponibilidade para atuar no segundo turno (17:00 às 01:30) e participar de escala de plantão/sobreaviso aos finais de semana e feriados;
• Disponibilidade para eventuais encontros e reuniões presenciais esporádicas.

Seria muito legal se tivesse:

• Vivência prévia ou conhecimento do mercado financeiro e meios de pagamento (ex: Pix, SPB, Core Banking).

O que você encontra por aqui:

• Cesta de benefícios flexíveis, você pode optar pelo que melhor se adequa com suas necessidades sendo possível escolher entre: Plano Odontológico, Flexfood (vale-refeição/vale alimentação), Transporte (mobilidade, vale transporte* e estacionamento*) e Auxílio creche (para crianças até 5 anos).

E temos também:

• Plano de saúde nacional;
• PLR;
• Seguro de vida;
• Licença parental;
• Dayoff de aniversário;
• Programa de incentivo a saúde física (wellhub, meditação e ginástica laboral);
• Programa de incentivo a saúde mental;
• Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura);
• Parceria com o Sesc;
• Kit boas-vindas;
• Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais.

#DeGenteParaGente: Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência que se enquadram no perfil da vaga a se candidatarem. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham oportunidades iguais de atingir seu potencial máximo. A seleção será baseada em suas habilidades, qualificações e vivência.

Responsável pelo processo: Gabriella Faria #LI-GF

🏢 Sobre a Matera

Somos a Matera e transformamos o futuro através da tecnologia.

Somos uma empresa de tecnologia com foco em soluções e produtos financeiros. Nosso propósito é transformar o negócio de nossos clientes e democratizar o acesso ao seviços financeiros, desenvolvendo soluções seguras, robustas e inovadoras.

Participamos da primeira revolução de meios de pagamento com o SPB e agora, ainda mais consolidada, fomos e somos pioneiros com o Pix!

Faça parte do nosso time!

#letscreatethefuture

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.

2. Aprenda a fazer networking sem sair de casa

Relacionamentos profissionais não dependem mais de eventos presenciais. Participe ativamente de grupos no LinkedIn, Discord e Slack de comunidades da sua área.

3. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional.