Vaga Home Office: Consultor de Viagens SR (Plantão 12x36) na empresa Onfly

🏢 Empresa: Onfly

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Viagens a trabalho não precisam dar trabalho. Essa convicção é o que nos move — e tecnologia é o que nos permite transformá-la em realidade para quem viaja e para quem gerencia viagens.

A Onfly é a maior Travel Tech B2B da América Latina. Nascemos para simplificar a gestão de viagens corporativas e, ao longo dessa jornada, descobrimos que a melhor forma de fazer isso é combinando tecnologia e calor humano.

Cada área da Onfly trabalha ferramentas tecnológicas como parte do seu dia a dia — não como projeto especial, mas como forma natural de resolver problemas, tomar decisões e entregar resultados incríveis.

Estamos crescendo e buscamos pessoas que acreditem que toda função, em qualquer área, pode ser exercida de forma mais inteligente com o uso certo de tecnologia.

Nossos valores são aplicados em nosso dia a dia e fazem a diferença em nossos resultados. Se você acredita que crescimento movimenta, o cliente deve estar no centro, tecnologia e simplicidade dão certo, foco com colaboração e coragem desafiam o óbvio; vem com a gente ser um ONFLYER! ✈️

Regime: Remoto

Escala: 12x36 de 20h às 8h

Obs.:Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;

🎯 Responsabilidades

Responsabilidades da vaga:

• Responsável pelo atendimento dos clientes tais como presidentes, CEO, Diretores, entre outros, via multicanais (telefone, e-mail e chat)
• Excelência em atendimento, atuando nas seguintes tratativas: aéreo - correção I alteração de nome, aéreo: pet, aéreo - divisão de passageiros entre outros;
• Inclusão de menor de idade, aéreo - serviços especiais, aéreo - overbooking, aéreo - cancelamento/remarcação , óbito,
• antecipação, hotel - troca de hóspede / Inclusão de hóspede / serviços extras e emissão.
• Gestão das filas dos produtos e distribuição de cards na ausência ou por atribuição do líder.
• Realizar todas as tratativas acima além da emissão e acompanhamento especial dos clientes
• Conhecimentoem requisitos de vistos, seguros de viagem e vacinas exigidas para destinos internacionais. 
• Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas;

✅ Requisitos

O que esperamos de você:

• Conhecimentos intermediários no Pacote Office;
• Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;
• Ensino superior completo ou em curso;
• Inglês e/ou espanhol em nível avançado;
• Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;
• Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;
• Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.
• Conhecimento em Amadeus;
• Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;
• Excelente comunicação oral e escrita;

🎁 Informações Adicionais

Benefícios de ser um Onflyer:

• Vale refeição em cartão flexível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
• Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
• Desconto Farmácia;
• Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
• Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass);
• Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera);
• Assistência Funeral (Grupo Zelo);
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
• Seguro de vida.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Alinhamento de Expectativas
3. Entrevista Técnica
4. Entrevista de Cultura
5. Em admissão | contratação
6. Contratação

🏢 Sobre a Onfly

Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina. Estamos em transformação de dados, processos e pessoas. E buscamos quem queira embarcar nessa jornada de verdade.

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💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Desenvolva a habilidade de aprendizado contínuo

O mercado de trabalho remoto valoriza profissionais que se atualizam constantemente. Dedique ao menos 30 minutos por dia para aprender algo novo: cursos na Coursera, Udemy ou YouTube, podcasts do setor. Certificações recentes no currículo são diferenciais reais em processos seletivos.

2. Destaque soft skills no currículo e entrevistas

Empresas remotas valorizam comunicação, autonomia, resolução de problemas e adaptabilidade acima de muitas hard skills técnicas. Prepare exemplos concretos de situação, ação e resultado que demonstrem essas competências. Histórias reais com resultados são sempre mais convincentes.

3. Conheça as melhores plataformas de vagas remotas

Além dos portais tradicionais, existem plataformas especializadas em trabalho remoto: Quero Home, Remote.com, We Work Remotely, LinkedIn com filtro remoto, Trampos.co, e 99Freelas para freelancers. Ative alertas de vagas nas plataformas mais relevantes para sua área.