Vaga Home Office: Atendimento ao Cliente - Ensino Médio - 100% Remoto na empresa NSO MARKETING LTDA

📋 Descrição da Vaga

Sobre a NSO Marketing

Somos uma assessoria de marketing especializada em escritórios de advocacia. Nosso propósito é ajudar advogados a crescerem por meio de estratégias de marketing, oferecendo serviços como gestão de tráfego pago, landing pages e posicionamento digital.

Estamos em busca de um(a) Customer Success para atuar no relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência e contribuindo para retenção, satisfação e crescimento da carteira.

Principais responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de clientes;
• Conduzir reuniões de onboarding e acompanhamento;
• Elaborar atas e registrar informações no CRM;
• Acompanhar indicadores de sucesso e satisfação;
• Identificar riscos de churn e executar estratégias de retenção;
• Atuar como ponte entre cliente e equipes internas (Tráfego, Copy e Design);
• Garantir o cumprimento dos processos internos e prazos;
• Desenvolver relacionamento consultivo com os clientes.

Requisitos

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização e gestão de prioridades;
• Facilidade para resolver problemas;
• Perfil consultivo e foco no cliente;
• Experiência em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes;
• Conhecimento em CRM.

Diferenciais

• Experiência em agências de marketing;
• Conhecimento em marketing digital;
• Experiência com advogados;
• Conhecimento em ferramentas como ClickUp.

O que esperamos de você

• Proatividade;
• Senso de dono;
• Boa gestão do tempo;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Inteligência emocional para lidar com clientes.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo para espelhar as palavras-chave usadas pela empresa. Sistemas ATS detectam essa compatibilidade.

2. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams e Google Workspace com proficiência.

3. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha fundo neutro e posicione a câmera na altura dos olhos.