🏢 Empresa: FONNET COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICACOES LTDA

🏠 Modelo: Remoto

💼 Tipo: CLT

📍 Base: Fortaleza - CE (vaga remota)

📋 Descrição da Vaga

Monitorar e apoiar a operação dos ambientes de redes, infraestrutura e segurança, atuando na identificação e tratamento de incidentes, assegurando a disponibilidade dos serviços, a atualização das informações operacionais e o suporte às atividades do NOC/SOC.

Atividades: 

  • Monitorar redes, servidores, serviços de TI e alertas de segurança;
  • Acompanhar painéis de monitoramento e alertas;
  • Abrir, registrar e acompanhar chamados técnicos; 
  • Solucionar incidentes dos serviços apontados; 
  • Atualizar documentação técnica e registros operacionais;
  • Elaborar relatórios de eventos e incidentes;
  • Apoiar nas mudanças programadas na infraestrutura; 
  • Acompanhar indicadores de acordo com o nível e tipo de serviço; 
  • Comunicar status dos incidentes aos clientes e usuário, seja de redes, serviços ou segurança; 
  • Apoiar na gestão de ativos da infraestrutura;
  • Verificar backups e rotina de manutenção;
  • Realizar testes e diagnosticar cenários de conectividade.

Requisitos:

  • Experiência em NOC ou Suporte Técnico N1 ou N2 em ISP, Operadora ou Integrador.
  • Conhecimento em redes TCP/IP e Ethernet.
  • Familiaridade com infraestrutura de redes ópticas (backbone, FTTH ou transporte).
  • Experiência com acesso via CLI (Cisco, Huawei, Juniper, Ciena, Nokia, Mikrotik ou similares).
  • Capacidade de interpretar problemas em rede óptica e realizar troubleshooting de camada física.
  • Boa comunicação para atendimento remoto a clientes e registro técnico das ocorrências.
  • Disponibilidade para atuar em escala noturna 24x7.

    Formação: Técnico em administração de redes ou áreas correlatas

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.

2. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams e Google Workspace com proficiência.

3. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo para espelhar as palavras-chave usadas pela empresa. Sistemas ATS detectam essa compatibilidade.

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Esta vaga de Assistente de Suporte Técnico na FONNET COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICACOES LTDA oferece trabalho 100% remoto.

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