Vaga Home Office: Assistente de Suporte - Pleno na empresa Advbox

📋 Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) ASSISTENTE DE SUPORTE - PLENO comprometido(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe na ADVBOX. Se você tem paixão por conectar as pessoas aos seus direitos e quer fazer parte de um time que está transformando o mercado do direito digital.  Essa vaga é perfeita para você!

 Principais Responsabilidades

• Tratar, registrar e atender tickets de dúvidas de usabilidade e sugestões de melhoria;

• Fazer testes no sistema e na conta do cliente a fim de validar possíveis erros;

• Encaminhar tickets técnicos e financeiros para os responsáveis; 

• Desenhar processos de atendimento ao cliente;

• Organizar o controle dos acionamentos;

• Enviar feedback para melhoria do Guia ADVBOX;

• Gerar relatórios gerenciais semanais de monitoramento do atendimento.

 Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas correlatas.

• Organização, proatividade e boa comunicação.

• Capacidade de análise e resolução de problemas.

• Conhecimento em sistemas SaaS e ferramentas de gestão de atendimentos será um diferencial.

• Experiência prévia no ramo de tecnologia jurídica.

O que oferecemos:

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;

• Benefícios:

  • • Vale alimentação padrão R$ 1.100,00;

    • Comodato para aquisição de equipamentos: R$ 2.400,00 anual;

    • Seguro de vida e telemedicina;

    • Auxílio saúde de até R$ 400,00/mês;

    • Auxílio esportes de até R$ 200,00/mês;

    • Auxílio Internet de até R$ 100,00/mês;

    • Campanhas e ações especiais (Outubro Rosa, Novembro Azul, entre outras), com apoio e benefícios adicionais.

🏢 Sobre a Advbox

Nosso propósito é conectar as pessoas aos seu direitos;

A ADVBOX é uma empresa especializada em Advocacia Digital, e oferece toda a base necessária para escritórios de advocacia que querem ser (totalmente) digitais.

O software ADVBOX é uma plataforma para Escritórios Digitais completa, que permite o desenvolvimento e gestão das 7 áreas estratégicas da Advocacia Digital.

E por ser uma empresa voltada para pessoas, não se limita a apenas oferecer um sistema de qualidade, mas também, oferecer um serviço exclusivo com Consultores de Sucesso responsáveis por dar um atendimento personalizado para os escritórios de advocacia que iniciam essa transformação na forma de advogar.

Mas não para por aí!

A ADVBOX tem também uma série de mentorias e consultorias especializadas para os advogados que querem aprender mais sobre Transformação Digital, Gestão Digital Avançada, Marketing Jurídico Digital, Atendimento Online, Advocacia em Rede, entre outros.

E tudo isso feito por advogados para advogados.

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Valores: 

• Comunicação para compartilhar conhecimento
• Liberdade com direção
• Busca por ser o ‘’team AAA’’
• Mérito coletivo
• Estado da arte e excelência
• Boas ideias
• Priorizar sem postergar
• Ensinamento de vanguarda adaptada ao direito
• Qualidade de vida é prioridade de todos
• Sucesso do cliente com foco na sociedade
• Incentivo à advocacia colaborativa e não concorrencial

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Benefícios

• Vale Alimentação - Flash
• Auxílio Saúde 
• Seguro de vida
• Auxílio Home Office
• PDI - Desenvolvimento Individual
• Atuação remota
• Escala de Pontuação

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Etapas do processo seletivo:

• Postagem da Vaga
• Seleção de currículos
• Testes
• Entrevista com Recrutador
• Entrevista com Coordenador do Círculo
• Sabatina com colegas do Círculo
• Envio de aprovação/reprovação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.

2. Desenvolva a habilidade de aprendizado contínuo

O mercado de trabalho remoto valoriza profissionais que se atualizam constantemente. Dedique ao menos 30 minutos por dia para aprender algo novo.

3. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado.