Vaga Home Office: Assistente de Operações Protheus na empresa Logthink

🏢 Empresa: Logthink

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Pessoa Jurídica

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

🚀 Vem ser Logithink!

A Logithink, empresa especializada em consultoria para ERPs TOTVS e AMS, está com uma excelente oportunidade para Assistente de Operações Protheus (TOTVS)!

Nesta posição, você irá prestar suporte administrativo à operação de consultoria Protheus, realizando o acompanhamento dos processos de atendimento, monitoramento de chamados, comunicação com clientes, controle de demandas, apoio administrativo e organização das informações operacionais, garantindo maior agilidade, qualidade e cumprimento dos SLAs da empresa.

Vem com a gente!

🎯 Responsabilidades

🧭 O que você vai fazer

• Monitorar, acompanhar e atualizar diariamente os chamados em atendimento.
• Monitorar continuamente os grupos de WhatsApp dos clientes.
• Garantir retorno inicial em até 15 minutos.
• Identificar solicitações urgentes.
• Direcionar corretamente as demandas aos coordenadores/analistas responsáveis.
• Manter o cliente informado sobre o andamento dos atendimentos.
• Registrar solicitações recebidas via WhatsApp quando necessário.
• Efetuar o controle de férias dos colaboradores.
• Realizar os agendamentos junto ao RH.
• Organizar documentos administrativos.
• Controlar agendas da equipe quando necessário.
• Auxiliar no controle de treinamentos e certificações.
• Consolidar horas trabalhadas e montar relatórios de faturamento.
• Elaborar extratos detalhados dos atendimentos.
• Organizar documentação dos clientes.
• Acompanhamento de contratos 
• Agendamento de reuniões.

✅ Requisitos

⚙️ Requisitos Técnicos Obrigatórios

• Conhecimento em Excel.
• Conhecimento em Teams.
• Facilidade para utilização de sistemas.

🌟 Diferenciais que contam pontos:

• Desejável conhecimento básico no ERP Protheus.
• Desejável experiência com portais de atendimento (TOTVS, GLPI, Movidesk, BPM ou similares).

🎁 Informações Adicionais

💬 Por que você vai curtir trabalhar com a gente

Aqui, valorizamos a autonomia, colaboração e aprendizado contínuo.

Você fará parte de um time que incentiva a troca de conhecimento, a inovação constante e o uso das melhores práticas em Desenvolvimento ADVPL .

📍O que oferecemos:

📋 Modelo de trabalho: 100% Remoto

💼 Regime: PJ ou Cooperativa (à combinar)

🕘 Carga horária: Fulltime, vaga efetiva

Venha fazer parte do time Logithink e transforme sua carreira

💙 Vem com a gente transformar o futuro!

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📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Bate Papo com Time de Pessoas
3. Bate Papo com a Gestão
4. Contratação

🏢 Sobre a Logthink

A Logithink vai além da tecnologia para repensar a inteligência do seu negócio. Como especialistas em negócios com profundo conhecimento Protheus e demais ERPs TOTVS, entregamos mais que um sistema: construímos o caminho para sua empresa alcançar máxima eficiência, segurança e desempenho.

Potencialize sua gestão com nossa consultoria e soluções da Fábrica de Software e automações fiscais e libere sua equipe para focar no que realmente importa: o seu negócio.

Nossos números:

11 mil projetos implantados

130 colaboradores

430 clientes satisfeitos

2.000 empresas atendidas 

Mais de 23 anos de experiênciamplantados

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Pratique a gestão de energia, não só do tempo

Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.

2. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos

Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.

3. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado. Posicione a câmera na altura dos olhos. Vista-se como se fosse presencial: isso muda sua postura e confiança, além de demonstrar profissionalismo.