Vaga Home Office: Assistente Administrativo de Vendas na empresa CAUSA CERTA LTDA

📋 Descrição da Vaga

Garantir que todos os clientes que chegam à etapa de documentação tenham seu acesso regularizado ao GOV/INSS, assegurando a coleta correta de credenciais e a liberação do acesso. Seu papel é essencial para garantir fluidez, agilidade e continuidade no processo, viabilizando o avanço para a Analista de Documentação.

 Contato inicial e regularização de acesso

• Monitorar diariamente os leads na etapa de documentação;
• Garantir que não existam clientes sem resposta (zerar o chat);
• Realizar o primeiro contato com novos leads, especialmente quando houver falhas no envio automático de mensagens;
• Priorizar a coleta de senha GOV ou regularização do acesso ao INSS;
• Orientar o cliente em processos como recuperação de senha, validação facial e desbloqueio de conta;
• Confirmar o compartilhamento correto do acesso antes de encaminhar para a próxima etapa.

Follow-up e gestão de contatos

• Realizar ligações para clientes que não responderam ao primeiro contato;
• Registrar todas as interações e tentativas de contato no CRM;
• Garantir que nenhum lead fique parado por falta de acompanhamento.

Transição para a Analista

• Atualizar o status do lead para “Acesso Liberado” no CRM;
• Sinalizar a Analista responsável após a confirmação do acesso;
• Finalizar sua atuação após a transição formal do caso.

O que buscamos

• Boa comunicação e clareza ao orientar clientes;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade para resolver pendências e destravar processos;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial..

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.

2. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho. Crie rituais de transição que treinam seu cérebro para entrar e sair do modo trabalho.

3. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo para espelhar as palavras-chave usadas pela empresa. Sistemas ATS detectam essa compatibilidade.