Vaga Home Office: Assistente Administrativo(a) - Teletrabalho na empresa Raízen

🏢 Empresa: Raízen

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável.

Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha. Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.

Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar.

Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto.

Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar no time de HUB de Atendimento ao Cliente  em Piracicaba/SP e região.

🎯 Responsabilidades

🎯COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Realizar atendimento aos clientes por voz e texto, com agilidade e qualidade;
• Ter boa comunicação oral e escrita, ajustando o tom de voz para uma melhor experiência;
• Exercitar escuta e leitura ativa nas interações, interpretando as necessidades;
• Conhecer os processos, garantindo domínio das soluções e flexibilização;
• Mediar conflitos e interagir com áreas internas para buscar as melhores soluções;
• Acompanhar KPIs estabelecidos pela Empresa;
• Cumprir diretrizes de segurança e LGPD.

✅ Requisitos

🔎O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Ensino Médio Completo;
• Possuir disponibilidade para escalas e turnos;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Possuir boa comunicação e escrita;
• Facilidade de adaptação com mudanças;
• Proatividade e dinamismo;
• Bom relacionamento interpessoal e empatia. 

Sua energia se destaca mais se você tiver estes itens:

• Desejável estar cursando ensino superior;
• Desejável experiência com atendimentos on-line.

🎁 Informações Adicionais

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processo contempla 4 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):

1. Inscrição: preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário;
2. Entrevista Inteligente: nesta etapa, você participará de uma entrevista por áudio com apoio de inteligência artificial, uma tecnologia que nos ajuda a tornar o processo mais ágil e padronizado. Suas respostas serão analisadas pelo time de recrutamento, em conjunto com as demais etapas do processo;
3. Entrevista com o RH: bate-papo para nos conhecermos;
4. Entrevista com a Liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Entrevista Inteligente
3. Triagem A&S
4. Analisando os perfis - Bate Papo com o RH ⚡
5. Formulário Complementar 📄
6. Bate Papo com a Liderança 👥
7. Proposta 🤝
8. Contratação

🏢 Sobre a Raízen

Atuamos na produção de etanol e açúcar e na distribuição de combustíveis, produtos e serviços por meio da marca Shell, licenciada pela Raízen no Brasil e no Paraguai. 

Estamos entre os grandes grupos empresariais privados do Brasil e nosso time é nosso maior diferencial: mais de 40 mil colaboradores e 15 mil parceiros de negócios espalhados pelo país. 

Quer fazer parte da nossa empresa? Então, vem pra Raízen!

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Mantenha limites saudáveis com família e moradores da casa

Interrupções frequentes são um dos maiores desafios do home office. Converse honestamente com as pessoas da casa sobre seus horários e necessidades de concentração. Estabeleça sinais visuais como porta fechada para indicar que não quer ser interrompido. Gerenciar esse ambiente é parte do profissionalismo remoto.

2. Invista em equipamentos que aumentam sua produtividade

Um segundo monitor pode aumentar a produtividade em até 30% dependendo da função. Fones com cancelamento de ruído tornam reuniões mais profissionais. Uma webcam de qualidade passa credibilidade. Esses investimentos se pagam rapidamente quando você consegue uma vaga remota bem remunerada.

3. Aprenda inglês — mesmo que seu trabalho seja em português

Dominar o inglês amplia drasticamente suas possibilidades no mercado remoto, incluindo vagas em empresas multinacionais que pagam em dólar ou euro. Mesmo para vagas nacionais, o inglês para leitura de documentações e ferramentas internacionais é um diferencial crescente.