Vaga Home Office: Analista Funcional de Procesos Pleno na empresa Stefanini Latam

🏢 Empresa: Stefanini Latam

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

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🎯 Responsabilidades

Objetivo del Rol

Mapear, analizar y optimizar los procesos de negocio de la organización, facilitando la transición conceptual y operativa hacia soluciones digitales. Su foco principal es entender el estado actual (As-Is), detectar ineficiencias o cuellos de botella, y diseñar modelos objetivos (To-Be) alineados con las expectativas del cliente y las nuevas tecnologías (IA, Automatización, Canales digitale, etc).

Responsabilidades Principales

1. Mapeo y Levantamiento de Procesos (As-Is)

• Liderar entrevistas, talleres (workshops) y sesiones de trabajo con los dueños del proceso (stakeholders) para entender la operación vigente.
• Identificar cuellos de botella, redundancias, actividades de bajo valor agregado y brechas operativas.
• Documentar y formalizar los flujos de trabajo actuales utilizando notaciones estándar.

2. Rediseño y Modelado Futuro (To-Be)

• Diseñar arquitecturas de procesos optimizadas (To-Be) enfocadas en la eficiencia, la escalabilidad y la digitalización.
• Proponer la integración de herramientas digitales (RPA, plataformas web/móviles, sistemas ERP/CRM, automatización de flujos).
• Elaborar análisis de brechas (Gap Analysis) entre la situación actual y la futura para estimar impactos operacionales.

3. Gestión de Requerimientos Funcionales

• Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales técnicos claros (Historias de Usuario, Casos de Uso y Criterios de Aceptación).
• Mantener la trazabilidad entre el modelo de proceso To-Be y el desarrollo tecnológico.
• Priorizar backlog funcional junto con Líderes de Proyecto, Product Owners y equipos de Arquitectura/Desarrollo.

4. Acompañamiento a la Implementación y Gestión del Cambio

• Diseñar e implementar indicadores clave de proceso (KPIs) para evaluar la efectividad post-implementación.
• Coordinar y ejecutar Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT) validando que la solución responda al modelo To-Be.
• Elaborar documentación de soporte, manuales operativos y liderar la capacitación a usuarios finales.

✅ Requisitos

Requisitos y Experiencia

Categoría

Detalle Requerido

Educación

Ingeniería en Sistemas, Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 3 a 5 años en análisis de procesos, reingeniería o rol de analista funcional en proyectos de Transformación Digital.

Modelado de Procesos

Dominio comprobado de notación BPMN 2.0 y metodologías de mapeo As-Is / To-Be.

Metodologías de Trabajo

Conocimiento práctico de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y/o tradicionales (Waterfall).

Herramientas de Mapeo

Bizagi Process Modeler, ARIS, MS Visio, Lucidchart o Enterprise Architect.

Gestión de Requerimientos

Manejo de Jira, Confluence, Azure DevOps o plataformas similares.

Competencias Técnicas y Blandas

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

• Visión End-to-End (E2E): Comprensión integral de cómo interactúan los procesos transversales en una organización.
• Análisis de Datos Operativos: Manejo de métricas de proceso (tiempos de ciclo, throughput, tasa de error) y herramientas como Excel avanzado o Power BI (deseable).
• Documentación Estructurada: Capacidad de redactar especificaciones funcionales, diagramas de secuencia, casos de uso y Customer Journey Maps cuando aplique.

Habilidades Interpersonales (Soft Skills)

• Comunicación Asertiva: Capacidad para actuar como puente fluido entre perfiles técnicos (desarrolladores, arquitectos) y perfiles de negocio (directores, gerentes operativos).
• Pensamiento Crítico: Disposición para cuestionar supuestos operativos y buscar alternativas eficientes e innovadoras.
• Facilitación y Negociación: Habilidad para gestionar expectativas contradictorias de distintos stakeholders y llegar a consensos.
• Adaptabilidad al Cambio: Comodidad trabajando en entornos dinámicos y de constante transformación organizacional.

Entregables Clave del Puesto

1. Diagramas de flujo de procesos As-Is y To-Be validados formalmente.
2. Matriz de Brechas (Gap Analysis) e identificación de oportunidades de automatización/digitalización.
3. Especificaciones funcionales y backlog de Historias de Usuario con criterios de aceptación definidos (bajo estándar INVEST).
4. Planes de Pruebas UAT y matrices de trazabilidad.
5. Manuales de proceso, instructivos operativos y material de transferencia de conocimiento para el usuario final.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Entrevistas
3. Confirmación de candidato
4. Onboarding
5. Contratação

🏢 Sobre a Stefanini Latam

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Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

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💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Entenda a cultura da empresa antes de se candidatar

Cada empresa tem uma cultura de trabalho remoto diferente: algumas são assíncronas, outras exigem horários específicos. Pesquise no LinkedIn, Glassdoor e no site da empresa antes de se candidatar. Candidatos que chegam demonstrando conhecimento da cultura são muito mais memoráveis.

2. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante. No currículo e na entrevista, destaque projetos concluídos de forma independente, metas batidas sem microgestão, e use exemplos concretos com números: redução de tempo de resposta em 40%.

3. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área. Publique conteúdo relevante periodicamente — isso aumenta sua visibilidade organicamente.