Vaga Home Office: Analista de Suporte Sênior na empresa Mamtech Tecnologia

🏢 Empresa: Mamtech Tecnologia

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Analista de Suporte Sênior A para se juntar ao nosso time de residentes. Procuramos alguém motivado, proativo e colaborativo, que tenha paixão por tecnologia, goste de resolver problemas e seja comprometido em garantir a melhor performance e estabilidade da nossa infraestrutura de redes.

Aqui, valorizamos pessoas que trabalham em equipe, compartilham conhecimento e buscam inovação no dia a dia. Se você tem perfil analítico, gosta de desafios e quer crescer junto com a gente, essa vaga é para você! 🚀

🎯 Responsabilidades

• Atuação no suporte operacional e técnico aos técnicos de campo responsáveis pela instalação e configuração de roteadores em clientes finais;
• Responsável por acompanhar chamados técnicos;
• Prestar orientações remotas durante as instalações;
• Realizar atualização e encerramento de chamados em sistema;
• Monitorar prazos e status das ordens de serviço;
• Identificar e reportar incidentes recorrentes, além de apoiar na solução de problemas de conectividade;
• Atuar como ponto de contato entre equipe de campo, central de suporte e áreas internas, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos procedimentos técnicos da empresa.

✅ Requisitos

• Pacote Office (Excel intermediário/avançado,
• Word e PowerPoint)
• Análise e controle de indicadores (KPIs)
• Curso de Informática Básica e Avançada
• Curso de Redes de Computadores (básico) · Desejável ADS, ou Gestão em TI
• Pensamento estratégico
• Capacidade de priorização
• Maturidade emocional
• Resiliência
• Boa comunicação e paciência para lidar com técnicos ·
• Organização e capacidade de priorizar chamados
• Vontade de aprender e evoluir na área de TI
• Trabalho em equipe ·
• Perfil proativo

🎁 Informações Adicionais

Benefícios:

• Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Desconto simbólico de 1,00 na folha)
• Vale Refeição (Desconto simbólico de 1,00 na folha)
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Parceria educacional
• Convênio Pet (benefício para cuidados com seu animal de estimação)

📌 Importante

Modelo: Home Office

Horário: 08h ás 18h

Remuneração: R$ 3.635,24

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista com RH
4. Entrevista com Gestão
5. Contratação

🏢 Sobre a Mamtech Tecnologia

🚀 Venha fazer parte da Mamtech Tecnologia!

Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas talentosas e apaixonadas por inovação para se juntar ao nosso time.

Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, desafios que impulsionam o desenvolvimento profissional e a oportunidade de construir soluções que fazem a diferença.

👉 Se você procura evoluir na carreira e trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas e tecnologia, a Mamtech é o lugar certo para você!

💡 Candidate-se e venha transformar o futuro com a gente.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Organize seu espaço digital tanto quanto o físico

Desktops bagunçados, caixas de entrada entupidas e arquivos sem organização geram estresse e perda de tempo. Crie uma estrutura de pastas lógica, use ferramentas de gestão de tarefas, e faça uma limpeza digital semanal.

2. Invista em equipamentos que aumentam sua produtividade

Um segundo monitor pode aumentar a produtividade em até 30% dependendo da função. Fones com cancelamento de ruído tornam reuniões mais profissionais. Uma webcam de qualidade passa credibilidade. Esses investimentos se pagam rapidamente quando você consegue uma vaga remota bem remunerada.

3. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo. O segredo está em separar fisicamente o espaço de trabalho do espaço de descanso — mesmo que seja apenas uma divisória simbólica.