🏢 Empresa: Superlógica

🏠 Modelo: Remoto

💼 Tipo: CLT

📋 Descrição da Vaga

Atuar no time de Operações, executando atividades operacionais com precisão e qualidade, garantindo a correta configuração sistêmica, validação de informações e cumprimento dos processos.

Esta oportunidade é aberta a todos os profissionais que atendam aos requisitos. Além disso, como parte do nosso compromisso contínuo com a diversidade e inclusão, esta é também uma vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PcD).
Encorajamos fortemente a candidatura de talentos diversos.

Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!

Principais atribuições

Operação e Configuração de Sistemas: realizar a parametrização e ajustes no sistema (configurações, regras, etc.), assegurando a integridade e correção dos dados imputados. Monitorar e validar a qualidade dos dados inseridos, identificando e corrigindo eventuais desvios.
 
Gestão e Manutenção da Carteira: Realizar a manutenção proativa da carteira de clientes, solicitando e acompanhando a atualização de documentos e informações cadastrais. Atuar como ponto focal para dúvidas sistêmicas e operacionais, buscando a rápida solução de problemas.
 
Offboarding: Conduzir os procedimentos de Offboarding (desligamento) de clientes que encerram o uso do produto, garantindo o cumprimento dos ritos contratuais e sistêmicos. Documentar os motivos de saída e procedimentos realizados.
Auxiliar administradoras e síndicos na compreensão de relatórios (ex: concialiação bancária, repasse e pagamentos) relacionados ao produto Inadimplência Zero.
 
Preencher e manter atualizados controles operacionais, relatórios e planilhas de acompanhamento.
 
Monitorar processos operacionais, assegurando conformidade e qualidade nas entregas.
 
Identificar oportunidades de melhoria e apoiar na otimização de fluxos e rotinas.
 
Interagir com clientes, quando necessário, para validação de informações e alinhamentos operacionais.
 
Garantir cumprimento de prazos, padrões internos e políticas da empresa.

Requisitos e Qualificações
Superior cursando em Administração, Gestão de negócios, Comunicação e Marketing ou áreas correlatas;
Capacidade de compreender necessidades e expectativas, assegurando qualidade nas entregas e contribuindo para uma experiência positiva.Foco em resolver problemas de forma prática, colaborativa e eficiente;
Experiência com atendimento e boa comunicação (verbal e escrita). 

Vaga com atuação 100% remota.

Desejável:
Ferramenta de Gestão de Atendimento ao Cliente (Ex. Zendesk, Pacote Office)

Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:

  • Flexibilidade de horário:  

Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.

  • Ajuda de custo para os dias em home office:

A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.

  • Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR):

Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.

  • Plano de saúde e odontológico:

A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.

  • Apoio aos pais: 

Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.

  • Saúde e Bem-estar:

Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.

  • Treinamentos e educação:

Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.

  • Ambiente que valoriza feedbacks 1:1. 

🏢 Sobre a Superlógica

Nosso propósito é descomplicar a relação das pessoas com suas casas, condomínios e vizinhança.

Somos a maior plataforma tecnológica, financeira e de crédito do mercado condominial.

Criamos um ecossistema de soluções inovadoras para facilitar a rotina dos nossos clientes e somos responsáveis pelo maior evento condominial do país, o Superlógica Next, a maior arena de debate dos novos rumos para esse mercado.

Isso é ser Superlógica.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.

2. Invista em uma conexão de internet confiável

Internet instável é inaceitável no trabalho remoto. Considere ter um plano principal e um backup (dados móveis ou segundo provedor).

3. Desenvolva a habilidade de aprendizado contínuo

O mercado de trabalho remoto valoriza profissionais que se atualizam constantemente. Dedique ao menos 30 minutos por dia para aprender algo novo.

💡 Interessado nesta oportunidade?

Esta vaga de Analista de Suporte Júnior (Crédito) - Afirmativa PcD na Superlógica oferece trabalho 100% remoto.

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