Vaga Home Office: Analista de Suporte Jr (exclusiva PCD) na empresa Superlógica

📋 Descrição da Vaga

Tecnologia que transforma onde a vida acontece 🏠

Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias.

Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer.

Analista de Suporte Jr (Crédito) - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD):

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte. Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade dos clientes e ajuda com rapidez e eficiência a garantir a melhor experiência possível. Para trabalhar nesses times, é preciso gostar de pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.
Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!

Responsabilidades e Atribuições:

• Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;
• Propor ações para melhoria contínua em processos de atendimento ao cliente.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Ensino Superior Cursando ou concluído;
• Habilidade em prestar bom atendimento e direcionamento na solução de problemas;
• Habilidade em atendimento em múltiplos canais;
• Agilidade e boa comunicação (verbal e escrita). 

Por que a Superlógica? 💙

Somos uma empresa de tecnologia que atua em um mercado que faz parte da vida de todo mundo: moradia.

Aqui, trabalhamos juntos para fazer o negócio acontecer, aprendendo com os desafios do dia a dia e evoluindo nossa forma de trabalhar.

Nossa cultura tem três pilares:

👊 Agimos como donos
Assumimos responsabilidades e buscamos fazer acontecer.

🤝 Somos um time
Colaboramos, compartilhamos e contamos uns com os outros.

💙 Colocamos o cliente no centro
Entendemos suas necessidades e buscamos gerar valor para quem utiliza nossas soluções.

Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:

💰PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.

🏥 Assistência Médica

😁 Assistência Odontológica

🍽️ VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais

🏠 Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet

👶 Auxílio Creche/Escola

💊 Auxílio Farmácia

💪 Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar

🤰🏻 Licença Maternidade Estendida: 180 dias

🫃🏻 Licença Paternidade Estendida: 20 dias

🎉 Vale Aniversário

🛡️ Seguro de Vida

👶 Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê

👨🏻‍⚕️ Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas

💙 Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos

🍎 Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado

🩺 Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes

🎓 Parcerias Educacionais: descontos em Graduação, Pós e MBA

🖥️ Plataforma de Treinamentos Interna: cursos contínuos de desenvolvimento

Se interessou?

Inscreva-se e venha fazer parte dessa vizinhança que só cresce 🏠

🏢 Sobre a Superlógica

Nosso propósito é descomplicar a relação das pessoas com suas casas, condomínios e vizinhança.

Somos a maior plataforma tecnológica, financeira e de crédito do mercado condominial.

Criamos um ecossistema de soluções inovadoras para facilitar a rotina dos nossos clientes e somos responsáveis pelo maior evento condominial do país, o Superlógica Next, a maior arena de debate dos novos rumos para esse mercado.

Isso é ser Superlógica.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo.

2. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência.

3. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional.