Vaga Home Office: Analista de Operações na empresa Pipo Saúde

📋 Descrição da Vaga

Sobre a Pipo Saúde 

A Pipo é uma corretora de saúde que, através da tecnologia, transforma como as empresas cuidam da saúde e bem-estar dos seus colaboradores. Vamos além da contratação de planos: somos uma parceira estratégica na escolha e gestão de um pacote completo de saúde e bem-estar. Nosso time médico próprio, disponível 24x7, acolhe e orienta colaboradores e familiares para o cuidado certo, no momento certo. Hoje, cuidamos de mais de 170 mil vidas em 170 empresas. O resultado é uma sinistralidade até 9% menor que o mercado, reajustes 20% mais baixos e 66% menos tempo gasto pelo RH na rotina de benefícios.

Sobre a área de Operações 

Como Analista de Operações Pleno, você fará parte do time de Gestão de Benefícios, responsável por cuidar de toda a carteira de produtos de um grupo de clientes — saúde, odonto, vida, academia, saúde mental, entre outros. Você vai garantir que os fluxos de movimentação e faturamento funcionem de ponta a ponta, e vai construir e manter o relacionamento com as operadoras parceiras para destravar urgências, avançar pleitos e evoluir processos.

Essa posição também é atravessada pelo momento de forte incentivo da Pipo ao uso de IA: esperamos que a pessoa use ferramentas de IA para criar facilitadores para o seu próprio dia a dia.

O que você vai fazer

• Gerir os fluxos de movimentação e faturamento de uma carteira de clientes multiproduto (saúde, odonto, vida, academia, saúde mental, entre outros)
• Construir e manter relacionamento com operadoras parceiras, avançando melhorias de processo, destraves de urgência e abertura de pleitos
• Atuar em contato constante com stakeholders internos — atendimento ao RH, implantação e relacionamento com o cliente
• Usar IA no dia a dia para criar facilitadores e ganhar eficiência nas tarefas operacionais

O que buscamos 

• Comprometimento e organização
• Conhecimento em processos de inclusão, exclusão e alteração de vidas em produtos seguráveis e não seguráveis
• Capacidade analítica e análise crítica
• Habilidade com planilhas
• Familiaridade com tecnologia
• Trabalho em equipe e comunicação clara

• Conhecimento em ferramentas de IA
• Experiência prévia em empresas de tecnologia

Quais são os valores da Pipo:

• Cuidamos dos nossos clientes: Conhecemos nossos clientes e suas dores de maneira profunda e empática, estamos comprometidos com o seu sucesso. Tomamos decisões e priorizamos esforços com base em suas necessidades, pensando em gerar impacto para os clientes atuais e futuros, sempre de forma escalável e responsável com o longo prazo; 
• Somos inquietos, melhoramos sempre: Somos uma empresa que se propõe a inovar e mudar o mercado em que está inserida, mas que se mantém humilde e com uma ambição de evoluir e aprender o tempo todo;
• Somos transparentes: Entendemos que visibilidade e acesso à informação são fundamentais para impulsionar melhores decisões e resultados dentro da Pipo. Para nós, ser transparente significa ir além do compartilhamento de informações, é necessário que tenhamos um olhar crítico em relação aos dados e fatos que nos cercam e também em relação ao nosso trabalho;
• Nos orgulhamos das nossas entregas: Queremos entregar com excelência para gerar impacto. Para isso, recorremos à método: temos objetivos explícitos, responsáveis definidos e prazos bem alinhados, focando na execução e na qualidade do que entregamos;
• Somos comprometidos com nossos resultados: A Pipo é uma empresa que gera resultado através das pessoas e o nosso sucesso está diretamente ligado à responsabilidade e comprometimento de cada pipoca. Ser responsável é cumprir seu papel, é o mínimo esperado para toda e qualquer pessoa na Pipo. Ser comprometido é, além disso, ter o olhar constante para onde a Pipo está indo e se seus esforços individuais estão indo nessa mesma direção.

Nossos benefícios: 

Seu dia a dia mais leve e completo com o Cartão Caju : )

• Caju Benefício Flexível (Alimentação/Refeição)🍽️: para usar como preferir em alimentação e refeição. Mais liberdade para suas escolhas!;
• Caju Auxílio Despesas Regime Híbrido🛜: Para quem atua no modelo home office, para auxiliar nas despesas do dia a dia;
• Caju Mobilidade🚆 - Vale Transporte Opcional: Desconto de acordo com a legislação trabalhista vigente para sua comodidade.

Cuidado integral: saúde e bem-estar em primeiro lugar:

• 🫀Plano de Saúde Bradesco: Sua saúde é prioridade! Desconto de acordo com a banda da sua senioridade, garantindo acesso nacional a um plano de saúde;
• 🦷Plano Odontológico Bradesco: Cuide do seu sorriso sem preocupações! Benefício sem desconto para você;
• 💊Benefício de farmácia: desconto para compra de medicamentos e produtos de farmácia (MediPreço);
• 🧠Acesso à plataforma Zenklub: Sua saúde mental importa! Desconto de acordo com o plano escolhido para cuidar do seu bem-estar;
• 💪🏾TotalPass: Mais saúde e movimento para sua rotina! Desconto de acordo com o plano escolhido para você se exercitar como quiser;
• 😌💤5 dias de Descanso Flex : além das férias (conforme política vigente).

Apoio à família e futuro financeiro:

• 👨🏾‍👩🏾‍👧🏾‍👦🏾Auxílio Parental: Para quem tem filhos de até 6 anos;
• 👨🏽‍👧🏽‍👦🏽Presença Parental com Retorno Flex: Entendemos a importância da família! Temos um modelo flexível para o retorno após a licença dos papais;
• 🧓🏾👵🏾Onze Previdência: Pensando no seu futuro, consultoria especializada para sua saúde financeira e parceria para investimento em previdência privada;
• 🔒🧬Seguro de Vida: Mais tranquilidade para você e sua família. Conte com a segurança de um seguro de vida;
• Consultoria de saúde financeira: Aqui, a gente te ajuda a gerenciar melhor suas finanças para você conquistar mais estabilidade e bem-estar.

Vantagens que facilitam sua vida:

• 🍾OnHappy - Benefício para compra de viagens com desconto: Explore o mundo! Conte com descontos especiais para suas viagens;
• 🏊‍♀️🗣️Parcerias com Sesc e escolas de idiomas;
• 👩🏾‍💻Modelo de Trabalho Híbrido: Flexibilidade para o seu dia a dia! Trabalhe no modelo híbrido, com particularidades de presença no escritório de acordo com sua área e nível de senioridade.

🏢 Sobre a Pipo Saúde

A Pipo é uma corretora de saúde que, através da tecnologia, transforma como as empresas cuidam da saúde e bem-estar dos seus colaboradores.

Vamos além da contratação de planos: somos uma parceira estratégica na escolha e gestão de um pacote completo de saúde e bem-estar. Nosso time médico próprio, disponível 24x7, acolhe e orienta colaboradores e familiares para o cuidado certo, no momento certo.

Hoje, cuidamos de mais de 170 mil vidas em 170 empresas. O resultado é uma sinistralidade até 9% menor que o mercado, reajustes 20% mais baixos e 66% menos tempo gasto pelo RH na rotina de benefícios.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.

2. Aprenda a fazer networking sem sair de casa

Relacionamentos profissionais não dependem mais de eventos presenciais. Participe ativamente de grupos no LinkedIn, Discord e Slack de comunidades da sua área.

3. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional.