Vaga Home Office: Analista de NOC 1 na empresa Bemobi

🏢 Empresa: Bemobi

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.

Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!

Estamos buscando uma pessoa dinâmica, versátil, organizada e proativa e que esteja em busca de aprender e trocar experiências em novas tecnologias para fazer parte do nosso time.

#BeABemober 💙🚀

🎯 Responsabilidades

• Abrir e acompanhar chamados;
• Acompanhamento de incidentes, notificações aos parceiros e monitoramento dos ambientes;
• Executar checklist de tarefas diárias de acordo com o turno;
• Realizar suporte em primeiro nível por email e telefone;
• Alinhar com os plantonistas dos incidentes ocorridos no turno anterior no encerramento do mesmo;
• Garantir o cumprimento do SLA para os chamados abertos pelas parceiras;
• Abrir os incidentes e informar o status de problemas através de planos de comunicações pré-existentes na ferramenta de incidentes;
• Realizar o batimento desses incidentes com os responsáveis pelos incidentes em produção das empresas parceiras;
• Executar testes funcionais dos produtos com POS ou Smartphones para garantia de disponibilidade.

✅ Requisitos

• Ter experiência mínima, comprovada, de 1 ano com AWS, Sistemas Operacionais Linux e Windows em função similar ao perfil desejado;
• Disponibilidade para trabalho em escala 12x36, com alternância de horário a cada semestre. Proatividade e interesse.

DIFERENCIAL

• Superior em áreas afins;
• Conhecimento básico em ambiente de servidores de aplicação (Apache/Tomcat), programação e SQL básico;
• Conhecimento básico em ambiente AWS;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento;
• Inglês e Espanhol básico.

🎁 Informações Adicionais

O que você vai encontrar aqui! ✌️

🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;

🦷Plano odontológico Bradesco - opcional;

🏖️VR/VA flexível - mantido durante as férias;

🤑PLR - participação nos lucros;

💦Wellhub e/ou Totalpass;

🎉Day off de aniversário;

🏠Auxílio Home Office;

🚌VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;

❤️ Seguro de Vida Zurich;

📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;

📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;

🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Entrevista People & Culture
3. Entrevista Gestão
4. Entrevista Gestão II
5. Proposta
6. Contratação

🏢 Sobre a Bemobi

Uma empresa de tecnologia pioneira que oferece soluções mobile e plataformas para serviços digitais, microfinanças e métodos de pagamento. Na Bemobi, valorizamos o espírito de inovação e encorajamos todos a atingir sua melhor versão. Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, aqui é o lugar certo!

Começamos a nossa trajetória em 2009 no Brasil e, hoje, somos uma empresa multinacional de capital aberto, presente em 50 países. Atuamos em um modelo B2B2C em parceria com grandes empresas dos segmentos de telefonia móvel, bancos digitais, wallets, e-commerce e mais recentemente, utilities.

Com foco em excelência, inovação e segurança, conectamos milhões de usuários a um portfólio de soluções amplo e inovador, contribuindo, assim, com a democratização de acesso a serviços digitais no Brasil e no mundo.

Nós acreditamos na diversidade e pluralidade de ideias que se transformam em ação através dos nossos #Bemobers, que promovem uma cultura de aprendizado contínuo e aperfeiçoamento constante com foco na inovação. Este ano conquistamos pela 10ª vez o certificado GPTW -Great Place to Work- e fomos reconhecidos como a 14ª melhor empresa para trabalhar no Rio de Janeiro.🚀

Seja você, #SejaBemober.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa um portfólio digital relevante

Para áreas como design, tecnologia, marketing e redação, um portfólio bem estruturado vale mais do que qualquer currículo. Crie um site simples no GitHub Pages, Notion, ou Behance mostrando projetos reais com contexto, solução e resultados obtidos.

2. Pratique a gestão de energia, não só do tempo

Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.

3. Tenha um plano B de internet e energia

Quedas de energia e internet acontecem. Profissionais remotos sérios têm contingências: um nobreak para o roteador, dados móveis com boa franquia, e conhecem um café ou coworking próximo para usar em emergências. Comunicar um problema técnico proativamente demonstra maturidade.