Vaga Home Office: Analista de Customer Success Junior (Atendimento) na empresa Assessoria VIP

🏢 Empresa: Assessoria VIP

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Somos uma startup que, desde 2018, proporciona mais leveza e praticidade ao dia a dia dos assessores de eventos sociais, através da nossa plataforma de gestão, que é atualmente a maior e mais completa no mercado.

Hoje, com mais de 3.000 clientes ativos, temos um time de 17 colaboradores e estamos em busca de uma pessoa para somar em nosso time de Sucesso do Cliente.

A sua missão: Encantar os VIP Lovers com um atendimento humano, ágil e eficiente!

Nosso time está crescendo! Vem que temos #vaga para Customer Success Atendimento Junior.

🎯 Responsabilidades

O que buscamos:

• Experiência em suporte SAaS;
• Proatividade e empatia;
• Excelente comunicação escrita;
• Curiosidade em aprender coisas novas;
• Investigativo para entender o problema e encontrar a solução;
• Organização e boa gestão do tempo;
• Dedicação exclusiva.

✅ Requisitos

O que faz o Atendimento ao Cliente na Assessoria VIP?

• Garante que os clientes tenham uma excelente experiência de atendimento;
• Atende clientes via chat e WhatsApp;
• Sana dúvidas e dificuldades aos clientes sobre o uso da plataforma;
• Analisa e investiga os relatos dos clientes em possíveis problemas ou dúvidas frequentes e, quando necessário, passar para a equipe de tech;
• Repassa ao nosso time de produto os feedbacks e sugestões;
• Cria relatórios de acompanhamento.

Se identificou? Candidate-se e venha revolucionar o mercado de assessores de eventos com a gente!

🎁 Informações Adicionais

Informações adicionais: 

• Tipo de contratação: CLT;
• Vale refeição no cartão Flash: R$46 dia útil
• Convenio Médico
• Convenio Odonto
• Total Pass
• Horário: Segunda à sexta das 9h às 18h;
• Necessário ter computador disponível, atualizado e conexão de Internet estável =)

Mais informações:

• Trabalho remoto;
• Projetos desafiadores;
• Day off no dia do aniversário;
• Cultura organizacional;

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Teste de Português - Múltipla escolha
3. Teste de português - Questões abertas
4. Teste de vídeo
5. Entrevista com o time de People
6. Entrevista Líder
7. Contratação

🏢 Sobre a Assessoria VIP

📲 Somos a maior e mais completa plataforma de gestão para assessores de eventos. Atualmente auxiliamos o dia a dia de mais de 2 mil profissionais.

✨ Desde 2018 trabalhamos para revolucionar, profissionalizar e facilitar a forma de organização desse mercado.

💙 Nosso propósito é proporcionar leveza e praticidade ao assessor de eventos, otimizando seu tempo e seus processos, para que possa aproveitar a sua família e focar no crescimento do seu negócio, tornando todo o mercado mais profissionalizado.

👩‍💻 Nosso time VIP atua 100% home office e já está espalhado por 7 estados brasileiros.

Confira nossa plataforma: https://assessoriavip.com.br/

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área. Publique conteúdo relevante periodicamente — isso aumenta sua visibilidade organicamente.

2. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo. O segredo está em separar fisicamente o espaço de trabalho do espaço de descanso — mesmo que seja apenas uma divisória simbólica.

3. Documente seu trabalho de forma proativa

No home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.