🏢 Empresa: Contabilizei
🏠 Modelo: Remoto
💼 Tipo: CLT
📋 Descrição da Vaga
O seu desafio
Atuar como Analista de Atendimento Fiscal Junior, construindo relacionamentos sólidos e estabelecendo controles eficazes na área. Você será um agente de transformação no time, garantindo aos clientes a melhor experiência em toda a sua jornada.
Responsabilidades
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Realizar atendimento ágil e alinhado às normas legais, focando na satisfação e no bom relacionamento com o cliente.
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Contribuir ativamente para a melhoria de procedimentos, reportando oportunidades de otimização de sistemas para a liderança.
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Classificar chamados aplicando análise crítica, garantindo que todas as demandas dos clientes sejam priorizadas e atendidas corretamente.
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Atuar nos multicanais disponíveis, assegurando o cumprimento de indicadores de performance e métodos de qualidade do atendimento.
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Direcionar demandas que exijam interface com outras áreas, mantendo um fluxo eficaz e cumprindo os prazos estabelecidos.
Requisitos
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Cursar o Ensino Superior em áreas como Ciências Contábeis, Administração ou Direito.
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Apresentar excelente habilidade de comunicação escrita e de oratória.
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Operar com eficiência softwares de gestão de chamados, como Jira, Zendesk e Twilio.
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Utilizar ferramentas do Pacote Office com familiaridade nas rotinas e tarefas diárias.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
#VEMPRACONTABILIZEI 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
#LI-AB2
🏢 Sobre a Contabilizei
Cada pessoa que faz parte da nossa equipe é chamada de Guardião ou Guardiã.
Agindo sempre de forma colaborativa, apoiando e viabilizando o sucesso de quem empreende todos os dias. Trabalhamos com simplicidade e promovemos um ambiente descontraído, com ritmo acelerado e que te desafia a pensar em soluções, lidando com diferentes cenários que estimulam o desenvolvimento.
Acreditamos na melhor experiência para nossos clientes, trilhamos nossa jornada sendo contadores(as) de nossa própria história, entregando resultados com excelência!
Nosso dia a dia é guiado por nossos valores que ficam evidentes em nossas ações, buscando ser 1% melhor sempre e mantendo nossa essência, pois não há nada que não possa ser melhorado.
Quer conhecer a fundo como trabalhamos?
Para que você entenda nossa identidade e avalie seu fit cultural, criamos o nosso Book de Cultura: Impulsionadores e Desafios. Mais do que um documento, ele é a nossa bússola estratégica. Nele, detalhamos não apenas o que nos orgulha, mas também os desafios reais do nosso dia a dia, garantindo total clareza e alinhamento para quem deseja construir essa história conosco.
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💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Domine as ferramentas de comunicação remota
Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência.
2. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas
Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.
3. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno
Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista de Atendimento Fiscal Junior na Contabilizei oferece trabalho 100% remoto.
