🏢 Empresa: Insider Store
🏠 Modelo: Remoto
💼 Tipo: CLT
📋 Descrição da Vaga
Estamos buscando um(a) Atendente Digital para fazer parte de nossa equipe de suporte ao cliente. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por ajudar nossos clientes a resolverem problemas e responder perguntas por meio de nossos canais digitais.
Responsabilidades:
- Responder perguntas e ajudar os clientes por meio de nossos canais digitais, como chat, e-mail e redes sociais;
- Identificar e solucionar problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e orientação adequados;
- Garantir que as consultas dos clientes sejam tratadas em tempo hábil e com qualidade;
- Coletar feedbacks dos clientes e fornecer informações relevantes para melhorar nossos processos de atendimento ao cliente;
- Manter registros precisos e completos de todas as interações com os clientes.
Requisitos:
- Mentalidade AI First: utilização de IA no dia a dia, usando-a para otimizar processos, aumentar produtividade e potencializar resultados;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente digital.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português.
- Conhecimento básico de tecnologia e habilidades para solucionar problemas técnicos.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e responder rapidamente às consultas dos clientes.
- Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo.
Diferencial:
- Conhecimento básico de inglês.
Mais detalhes:
- Modelo de contrato: CLT;
- Modelo de trabalho: Remoto;
- Cartão VR/VA;
- Plano de Saúde;
- Plano Odonto;
- Seguro de Vida;
- Licença Maternidade/Paternidade;
- Totalpass;
- Udemy;
- Insider Perks;
- Oportunidade de crescimento e aprendizado em uma startup em rápida expansão
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador, com exposição a novas tecnologias e processos
Nossa Cultura
Quer entender melhor a cultura que estamos construindo na INSIDER? Ouça este episódio com o cofundador Yuri Gricheno e conheça a mentalidade e o nível de ambição que movem o nosso time: CO-FUNDADOR DA INSIDER - Yuri Gricheno
🏢 Sobre a Insider Store
Saiba mais sobre como é trabalhar na INSIDER em jobs.insiderstore.com.br
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas
Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.
2. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno
Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo.
3. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente
Um dos maiores riscos do home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Agente de Atendimento Digital na Insider Store oferece trabalho 100% remoto.
