Vaga Home Office: Analista SRE na empresa Paytrack

📋 Descrição da Vaga

Grandes volumes de dados e sistemas complexos não te assustam; pelo contrário, são o que te move. Na Paytrack, somos uma TravelTech com crescimento acelerado e mais de 7.000 clientes que confiam na nossa plataforma diariamente. Estamos em um momento único de estruturação e evolução de processos. Isso significa que há muito espaço para criar, testar e expandir. Aqui, você não será apenas mais uma engrenagem: terá autonomia e protagonismo reais para deixar sua marca na nossa arquitetura e garantir a resiliência de um ecossistema de alto impacto.

Se você quer transformar a forma como gerenciamos a confiabilidade de sistemas em escala, seu lugar é aqui.

💻 Sobre a área e o time

O time de SRE é o coração que garante a estabilidade, escalabilidade e performance de toda a nossa operação. Nossa missão é unir engenharia de software e infraestrutura para garantir que a plataforma esteja sempre disponível e performática para os nossos clientes. Atuamos muito próximos aos times de desenvolvimento, promovendo a cultura de observabilidade e eliminando o trabalho manual (toil) por meio de automação inteligente. Gerar fãs e agir com proximidade faz parte do nosso DNA: trabalhamos juntos para que cada deploy seja seguro e cada métrica conte uma história clara sobre a saúde do produto.

🎯 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Gestão e Resolução de Incidentes: Atuar ativamente na investigação e correção de incidentes nos ambientes de produção e homologação, mitigando impactos de forma ágil;

• Análise de Causa Raiz: Participar e apoiar a condução de war rooms e processos de postmortem, identificando a origem dos problemas para evitar que se repitam;

• Evolução da Observabilidade: Configurar, manter e otimizar painéis e alertas em ferramentas como Dynatrace, Grafana, Kibana e OpenSearch, garantindo visibilidade e redução de ruídos;

• Automação e Ferramental: Desenvolver scripts, pipelines e automações utilizando Python ou Bash para otimizar processos operacionais e rotinas do time;

• Disseminação de Boas Práticas: Colaborar com os desenvolvedores na definição de métricas de confiabilidade (SLIs/SLOs) e apoiar na manutenção de runbooks e documentações técnicas atualizadas;

• Ciclo de Entrega Contínua: Garantir a saúde das esteiras de CI/CD, aplicando práticas de deploy seguro e identificando regressões ou riscos antes que cheguem ao cliente final.

🧩 O perfil que buscamos

Buscamos um profissional com perfil investigativo e alta capacidade analítica. Alguém que tenha autorresponsabilidade para assumir problemas do início ao fim e objetividade para comunicar diagnósticos técnicos de forma simples. O ambiente de scale-up exige amor a mudanças e resiliência para lidar com cenários dinâmicos. Se você é movido pela curiosidade técnica, gosta de entender o "porquê" das coisas e valoriza o trabalho em equipe construído com transparência e proximidade, você vai se encaixar perfeitamente aqui.

✔️ Requisitos

Essenciais:

• Experiência prática em troubleshooting e correlação de logs, métricas e traces em ambientes produtivos;

• Domínio no uso de ferramentas de observabilidade (Dynatrace, Grafana, Kibana, OpenSearch ou Prometheus);

• Conhecimento sólido em desenvolvimento de automações e scripts com Python ou Bash;

• Experiência com orquestração de containers usando Kubernetes e Docker em ambientes de produção;

• Vivência prática com nuvem AWS (gerenciamento de recursos como EKS, RDS, SQS, VPC e IAM);

• Compreensão clara de arquitetura web: APIs REST, autenticação, gerenciamento de cache e mecanismos de resiliência.

Diferenciais:

• Experiência com ferramentas de Infraestrutura como Código (IaC), especialmente Terraform ou CDK;

• Vivência em ambientes que utilizam mensageria em escala (Kafka ou RabbitMQ);

• Conhecimento prévio na construção de processos de on-call ou escrita de runbooks;

• Passagem por empresas do setor financeiro, meios de pagamento ou SaaS de alto crescimento.

💙 O que você encontra na Paytrack

• Espaço para Protagonismo: Autonomia real para propor e implementar melhorias técnicas, influenciando diretamente a evolução da nossa engenharia.

• Ambiente Dinâmico e Horizontal: Uma cultura aberta, ágil, sem burocracias e focada em resultados práticos.

• Aprendizado Contínuo: Desafios reais de arquitetura e infraestrutura de missão crítica que vão acelerar sua bagagem profissional.

• Inclusão e Diversidade: Acreditamos que a inovação nasce da pluralidade. Todas as nossas posições são abertas e inclusivas para pessoas com deficiência (PCD). Venha somar com a sua singularidade!

🚀 Quer construir o futuro da gestão corporativa com a gente? Se você quer resolver problemas reais em escala e deixar o seu legado em uma plataforma usada por milhares de empresas brasileiras, candidate-se agora!

🏢 Sobre a Paytrack

Paytrack | Simples e Eficiente

Na Paytrack, transformamos a gestão de despesas e viagens corporativas com tecnologia e inovação. Já impactamos empresas de todo o Brasil, conquistamos espaço no mercado e seguimos em ritmo acelerado de crescimento.

Buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores, objetivos e vontade de fazer a diferença. Aqui, você tem a oportunidade de contribuir de forma prática, ser reconhecido pelo seu trabalho e deixar sua marca na nossa história — e no seu currículo.

Temos metas ambiciosas e sabemos que só chegaremos lá trabalhando juntos. Por isso, queremos profissionais comprometidos, apaixonados por desafios, e focados em resultados.

Somos um time dinâmico, engajado, diverso e criativo. Se você se identifica com o nosso jeito Paytracker de ser, venha decolar sua carreira com a gente! 🚀

O que valorizamos por aqui:

➡️ Amor a mudanças;

➡️ Resultado;

➡️ Proximidade;

➡️ Gerar fãs;

➡️ Objetividade;

➡️ Autorresponsabilidade.

O que você ganha sendo Paytracker? 

💪 Plano de Saúde (mensalidade por nossa conta😉);

🍽️ Vale alimentação flexível (R$1.200 mensais);

🚌 Vale transporte;

💊 Convênio com farmácia;

🏋️ Convênio com SESC;

🎓 Auxílio educação;

👨‍👩‍👦‍👦 Auxílio creche e babá;

🎉 Day off no aniversário; 

💅 Auxílio bem-estar (R$100,00 mensais);

🤝 Premiação de indicação de novos colaboradores (R$ 400,00 por indicação);

👩‍🦽‍➡️Benefício de inclusão para pessoa com deficiência (R$ 300,00 mensais); 

Entre outros mimos 💛

🍌 Frutas e lanchinhos cortesia;

🍻 Happy hour e comemorações de resultados;

🎯 Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional.

2. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.

3. Aprenda a fazer networking sem sair de casa

Relacionamentos profissionais não dependem mais de eventos presenciais. Participe ativamente de grupos no LinkedIn, Discord e Slack de comunidades da sua área.