🏢 Empresa: Vox Tecnologia
📍 Local: Remoto
💼 Tipo: Efetivo
🏠 Modelo: Remoto
📋 Descrição da Vaga
A vaga de Analista de Suporte é uma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. O candidato escolhido será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a máxima satisfação do usuário. Experiência anterior em atendimento ao cliente são altamente desejáveis. Se você é dinâmico, proativo, tem habilidades excepcionais de resolução de problemas e adora ajudar os outros, esta vaga é para você!
🎯 Responsabilidades
- Atendimento online ao cliente nas plataformas da empresa;
- Triagem de chamados (atendimento, bugs e melhorias);
- Descrever falhas identificadas no programa para encaminhar ao responsável pela solução;
- Consultar bancos de dados para validar e indicar a correção;
- Garantir entregas de acordo com o SLA do ciclo de sustentação.
✅ Requisitos
- Ensino Superior em Contabilidade ou na Área de Tecnologia da Informação;
- Conhecimento básico em Banco de Dados;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Experiência como Analista de Suporte ou área correlata será um diferencial.
🎁 Informações Adicionais
- Modelo de trabalho Homeoffice;
- Contratação CLT;
- Disponibilização de Equipamentos;
- Vale Alimentação/ Refeição via Ifood Benefícios;
- Convênio com Universidade para obtenção de desconto;
- Bônus por indicação de profissional;
- Plano Pet;
- Contratação CLT;
- Dayoff;
- Wellhub (antigo Gympass).
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com o RH
- Case
- Entrevista Final
- Contratação
🏢 Sobre a Vox Tecnologia
Há 18 anos no mercado, somos uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções digitais com foco na gestão pública. Nascemos em Brasília–DF, mas atualmente nossa sede fica localizada em João Pessoa-PB. Nossa missão é oferecer a melhor plataforma tecnológica para o aperfeiçoamento do ambiente de negócios e a transparência da gestão pública dos nossos clientes.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Use técnicas de produtividade comprovadas
Pomodoro (blocos de 25 minutos), Time Blocking (reservar slots na agenda para cada tipo de tarefa) e a regra dos 2 minutos (fazer imediatamente o que leva menos de 2 minutos) são técnicas adaptáveis ao home office. Experimente por 2 semanas e ajuste conforme sua realidade.
2. Mantenha limites saudáveis com família e moradores da casa
Interrupções frequentes são um dos maiores desafios do home office. Converse honestamente com as pessoas da casa sobre seus horários e necessidades de concentração. Estabeleça sinais visuais como porta fechada para indicar que não quer ser interrompido. Gerenciar esse ambiente é parte do profissionalismo remoto.
3. Pratique a gestão de energia, não só do tempo
Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista de Suporte Jr - Home Office na Vox Tecnologia oferece a possibilidade de trabalho 100% remoto.
